1. المُقدّمة 

شروط وأحكام الأعمال العامة التالية ("الشروط والأحكام العامة للأعمال") تنظيم العلاقات بين الأطراف في اتفاقية الشراء/الترخيص المبرمة بين الطرفين كينتينو.cz كما, شركة ريج. رقم 27082440، تسجيل ضريبة القيمة المضافة. رقم CZ27082440، ومكتبها المسجل في Jankovcova 1522/53، 170 00 Praha 7، مسجل في السجل التجاري لدى المحكمة البلدية في براغ، ملف رقم 8573 (""كنتينو" أو "البائع")، والمشتري ("المشتري").

معلومات تفصيلية عن كينتينو متاحة على www.Kentino.com، القسم "معلومات عنا ".

المشتريوفقًا لشروط وأحكام الأعمال العامة هذه، هو شخص طبيعي في وضع المستهلك، أو شخص طبيعي مغامر أو شخص اعتباري.

مستهلكة هو فرد خاص يتصرف بصفة خاصة، ويدخل في اتفاقية أو يتعامل بطريقة أخرى مع Kentino.

ريادي هو فرد مرخص له بمزاولة الأعمال التجارية على حسابه الخاص ومسؤوليته بهدف تحقيق الربح بشكل مستمر. لأغراض حماية المستهلك، رائد الأعمال هو (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر) الفرد الذي يبرم عقودًا/اتفاقيات تتعلق بأعمال رائد الأعمال أو التصنيع أو الأنشطة المماثلة أو التوظيف؛ أو فرد يتصرف نيابة عن أو لحساب رجل الأعمال المعني. ولأغراض هذه الاتفاقية، فإن رائد الأعمال هو فرد يتصرف وفقًا للجملة السابقة كجزء من عمله الخاص. من خلال إدخال رقم التسجيل في الطلب، يقر رائد الأعمال بأنه على علاقة تعاقدية مع Kentino الذي يعتبر رائد أعمال وأنه ملتزم بالقواعد المنصوص عليها في شروط وأحكام الأعمال العامة لرواد الأعمال.

من خلال إنشاء الطلب، يقر المشتري بأنه كان على دراية بشروط وأحكام الأعمال العامة هذه قبل الدخول في الاتفاقية الخاصة بالمشتري والمستهلك، أي بالإقرارات والضمانات الواردة في الجزء الثاني من هذه الاتفاقية، وكذلك بقانون المطالبات، سياسة الخصوصيةو معلومات التسليم يشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويوافق صراحةً على ذلك في الصياغة السارية والفعالة في وقت إنشاء الأمر.

يقر المشتري بأن العلامات التجارية المسجلة والأسماء التجارية وشعارات الشركة وما إلى ذلك الخاصة بـ Kentino أو شركاء Kentino المتعاقدين لا يمكن أن يستخدمها المشتري بحكم شراء البضائع التي تقدمها Kentino، ما لم تنص اتفاقية محددة بشكل فردي على خلاف ذلك.

سيحصل المشتري على نسخة من شروط التجارة العامة (GTC) كمرفق لتأكيد الطلب على عنوان البريد الإلكتروني المحدد. سيتم تزويد العميل بفاتورة تحتوي على معلومات العقد الأساسية بما في ذلك الإيصالات وفقًا لقانون تسجيل المبيعات والضرائب على شكل رابط لتحميل الفاتورة بشكل إلكتروني ويوافق المشتري على ذلك. يتم إرسال الإشارات إلى المستندات المدرجة إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشتري، والذي يدرجه المشتري في الطلب، أو تكون متاحة عند تسجيل الدخول إلى ملف تعريف المستخدم الخاص بالمشتري في قسم My Kentino ضمن مشترياتي. إذا كنت مهتمًا بالحصول على فاتورة ورقية، فيمكنك استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.

  1. الإقرارات والضمانات ما قبل التعاقدية للمشتري والمستهلك

يقوم كينتينو بإبلاغ المشتري والمستهلك بما يلي:

  1. لا تخضع تكلفة الاتصال عن بعد لأي رسوم إضافية (لا تفرض شركة Kentino أي رسوم إضافية على المبلغ الذي يتقاضاه مزود الإنترنت/الهاتف الخاص بالمشتري؛ على عكس حالة التسليم التعاقدي).
  2. يتعين على المشتري دفع سعر الشراء قبل قبول البضائع من Kentino أو تقديم دفعة مقدمة أو دفعة مماثلة مقابل خدمات محددة إذا تم تقديمها من قبل Kentino وطلبها المشتري.
  3. لا تدخل كينتينو في عقود مستمرة. إذا تم تسهيل هذه العقود بواسطة Kentino، فسيتم إبلاغ المشتري بأقصر مدة ملزمة لهذا العقد من قبل المزود المعني، إلى جانب السعر (أو طريقة تحديده) الذي يتم تحصيله في فترة فاتورة واحدة (تكون في جميع الأوقات شهرًا واحدًا إذا هذا السعر ثابت).
  4. ما لم ينص على خلاف ذلك، يتم الاتفاق على رسوم الترخيص المنصوص عليها في اتفاقية الترخيص المبرمة لفترة غير محددة طوال مدة الترخيص بأكملها.
  5. أسعار السلع والخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني الذي تديره Kentino مقتبسة بما في ذلك. وباستثناء. ضريبة القيمة المضافة، مع كافة الرسوم القانونية (إن وجدت). ومع ذلك، تختلف تكاليف الشحن بالرجوع إلى طريقة الشحن المحددة وشركة النقل وطريقة الدفع للطلب.
  6. يمكن للمشترين والمستهلكين الانسحاب من الاتفاقية (ما لم يُنص على خلاف ذلك أدناه) خلال فترة 14 يومًا تبدأ في يوم:
  1. استلام البضائع (اتفاقيات الشراء)؛
  2. استلام آخر تسليم (اتفاقيات شراء عدة أنواع من البضائع/تسليم عدة أجزاء)؛ أو

ثالثا. استلام الدفعة الأولى (عقود مستمرة)؛

يمكنهم الانسحاب كتابيًا إما عن طريق إرسال إشعار الانسحاب إلى مكتب كينتينو المركزي، أو إلى عنوان البريد الإلكتروني في كينتينو، أو توصيله شخصيًا في أي متجر كينتينو، أو توصيله عن طريق إجراء مكالمة هاتفية، أو إكمال النموذج المتاح على كينتينو موقع إلكتروني.

  1. لا يجوز للمشتري والمستهلك الانسحاب من اتفاقية ما يلي:
  1. تقديم الخدمات التي تؤديها Kentino بموافقة صريحة مسبقة من المستهلك قبل انتهاء فترة الإشعار؛
  2. تسليم السلع/الخدمات المقدمة بالسعر المتأثر بالانحرافات في السوق المالية الخارجة عن سيطرة Kentino مع احتمال حدوثها خلال فترة الإشعار؛

ثالثا. تسليم البضائع المعدلة حسب المتطلبات/لاحتياجات المستهلك؛

  1. تسليم السلع الاستهلاكية سريعة الحركة/البضائع المخلوطة بشكل لا رجعة فيه مع سلع أخرى بعد التسليم؛
  2. الإصلاح أو الصيانة التي تتم في مكان يعينه المستهلك بناءً على طلب المستهلك (باستثناء الإصلاحات غير المطلوبة/توصيل قطع الغيار غير المطلوبة)؛
  3. تسليم البضائع في عبوة مختومة قام المستهلك بإزالتها بحيث لا يمكن إرجاع هذه البضائع لأسباب صحية؛

سابعا. تسليم التسجيلات الصوتية/تسجيلات الفيديو/برامج الكمبيوتر حيث تم كسر التغليف الأصلي لهذه المنتجات؛

ثامنا. تسليم الصحف والدوريات والمجلات.

  1. خدمات النقل أو الترفيه التي يقدمها رجل الأعمال خلال فترة محددة؛ و
  2. تسليم محتوى رقمي (يتم تسليمه بخلاف الناقل الفعلي بموافقة صريحة سابقة من العميل قبل انتهاء فترة الإشعار حيث تؤكد Kentino أنه لا يمكن سحب اتفاقية تسليم المحتوى عبر الإنترنت).
  1. التكاليف المتكبدة المرتبطة بإعادة البضائع إلى كنتينو (الاتفاقيات المسحوبة) / تكاليف إعادة البضائع بخلاف البريد العادي إذا كانت طبيعة هذه البضائع تمنع ذلك (الاتفاقيات المسحوبة التي تم التفاوض عليها بعيدًا عن المباني التجارية) يتحملها المستهلك المشتري.
  1. يُطلب من المستهلك دفع سعر تناسبي مقابل الخدمات التي بدأ تقديمها بالفعل بموجب اتفاقية تم سحبها.
  1. يتم حفظ الاتفاقيات (الفواتير المعنية) في الأرشيف الإلكتروني الذي يمكن لمستخدمي Kentino المسجلين الوصول إليه مباشرة من حساب المستخدم الخاص بهم.
  1. يمكن للمشتري والمستهلك تقديم أي شكاوى عن طريق استكمال الاتصال النموذج المرفق أو تم الإبلاغ عنها إلى السلطات الإشرافية/الإشرافية بالدولة.
  1. في حالة الطلبات المسبقة، يتم تقدير سعر هذه السلع فقط. قد يختلف السعر النهائي. ستقوم Kentino بإبلاغ المشتري بأي تغيير في السعر. سيتم تحديد سعر شراء البضاعة بعد تخزين البضاعة في المستودع الموجود في كينتينو. سيتم استرداد أي فرق بين السعر المقدر وسعر الشراء من قبل Kentino أو سيدفع المشتري الفرق قبل تسليم البضائع ما لم يقرر المشتري إلغاء الطلب المسبق. تحتفظ كينتينو بالحق في تغيير تاريخ تسليم البضائع المطلوبة مسبقًا، ولو بشكل متكرر. في حالة حدوث تغيير جوهري في تاريخ التسليم (أي 14 يومًا)، يحق للمشتري الانسحاب من الطلب المسبق. إذا كانت الظروف التي أخذتها Kentino في الاعتبار في وقت الطلب المسبق قد تغيرت إلى الحد الذي لا يمكن معه بشكل معقول مطالبة Kentino بالالتزام بالطلب المسبق، فيحق لـ Kentino إلغاء الطلب المسبق دون إشعار آخر وإبلاغ الشركة لاحقًا مشتر.
  1. عنوان البريد الإلكتروني الرسمي للاتصال هو [البريد الإلكتروني محمي]. ومع ذلك، يوصي كنتينو باستخدام صيغة التواصل.
  1. تُعلم Kentino بموجب هذا المشتري والمستهلك أن Kentino توفر إمكانية الاسترداد المجاني لبعض المعدات الإلكترونية والبطاريات والمراكم وفقًا للشروط المنصوص عليها هنا.

ثالثا. اتفاق

  1. التنفيذ

يتم إنشاء الطلب في اللحظة التي يقوم فيها المشتري بإضافة المنتج المطلوب (السلع والخدمات والمحتوى الرقمي) إلى سلة التسوق ويرسل الطلب أو باستخدام خدمة "اشتر الآن" (للمستخدمين المسجلين فقط). يجوز للمشتري أيضًا إبرام الاتفاقية بمساعدة ممثلي خدمة عملاء Kentino، إما عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. يمكن للمشتري تغيير المنتجات المضافة إلى سلة التسوق وكذلك طريقة الشحن والدفع المحددة، أي التحقق من تفاصيل الطلب، قبل تقديم طلب مؤكد. يلتزم المشتري بالتحقق من كل التفاصيل التي تم ذكرها أثناء إنشاء الطلب. يتم إبرام اتفاقية الشراء في اللحظة التي يقدم فيها المشتري الطلب وتستلم Kentino الطلب المعني، حيث لا تتحمل Kentino أي مسؤولية عن أي أخطاء وأخطاء (إن وجدت) حدثت أثناء نقل البيانات. يتم إبلاغ المشتري بالاتفاقية المنفذة في رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ترسلها شركة Kentino إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المشتري.

يتم إرسال خطاب التأكيد عبر البريد الإلكتروني مع شروط وأحكام الأعمال العامة ورمز المطالبات في Kentino. ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط وأحكام الأعمال العامة، لا يجوز تعديل أو إنهاء الاتفاقية المنفذة (بما في ذلك السعر المتفق عليه) إلا بموافقة الطرفين أو في الحالات التي ينص عليها القانون.

الطلبات التي تزيد قيمتها عن 100,000 كرونة تشيكية/4000 يورو شاملة. سيطلب نظام Kentino فرض ضريبة القيمة المضافة الموضوعة خلال معاملة واحدة و/أو يوم واحد باستخدام حساب مستخدم مسجل؛ سيتم السماح فقط بحسابات المستخدمين المستخدمة في الماضي لتقديم طلب متجر إلكتروني واحد على الأقل مكتمل بموجب اتفاقية صالحة لم يتم إنهاؤها قبل الأوان من قبل المشتري. إذا لم يستوف المشتري الشروط المذكورة أعلاه، يحق لـ Kentino إلغاء طلبه على الفور.

يقر المشتري بأنه إذا كان موضوع الشراء عبارة عن سيارة أو حزمة غامضة، فلا يمكن إبرام اتفاقية شراء عن بعد. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن توقيع المشتري على بروتوكول التسليم هو لحظة إبرام اتفاقية الشراء.

إذا تم تقديم أي هدية مع البضائع التي لن يستخدمها المشتري، فإن المشتري ملزم بالاتصال بـ Kentino مسبقًا وإبلاغ Kentino بأنه غير مهتم بالهدية. وفي هذه الحالة سيتم بيع البضاعة للمشتري بدون هذه الهدية. إذا لم يقم المشتري بإبلاغ Kentino مسبقًا ويقبل الهدية، فإن المشتري بعد ذلك، في حالة سحب الاتفاقية وفقًا للمادة الرابعة. 1. في هذا الشأن، يلزم إرجاع تلك الهدية.

يتم أرشفة الاتفاقية المنفذة من قبل Kentino لمدة خمس سنوات على الأقل من يوم التنفيذ، ولكن ليس لفترة أطول من الفترة المنصوص عليها في القانون ذي الصلة. تمت أرشفة الاتفاقية لأغراض الأداء، وهي غير متاحة أيضًا لغير الأطراف الثالثة المعنية. يتم تضمين المعلومات حول الخطوات الفنية الفردية التي يجب اتخاذها من أجل الدخول في اتفاقية ضمنيًا ويتم وصف عملية الدخول في اتفاقية بشكل مفهوم هنا.

  1. مدة التسليم

بموجب اتفاقية الشراء، تتعهد Kentino بتسليم البضائع إلى المشتري، وتوفير المحتوى الرقمي/الترخيص للمشتري وتمكين المشتري من الحصول على ملكية/ترخيص البضائع/المحتوى الرقمي الذي تم شراؤه بموجب اتفاقية الشراء؛ يتعهد المشتري باستلام البضائع/المحتوى الرقمي من Kentino ودفع ثمن الشراء إليه.

نظرًا لأن Kentino تحتفظ بحق ملكية البضائع، فإن المشتري لا يكتسب ملكية البضائع إلا بعد دفع سعر الشراء بالكامل. وينطبق الشيء نفسه على التعديلات اللازمة أيضًا على التراخيص أو الخدمات المشتراة.

تقوم Kentino بتسليم البضائع إلى المشتري مع المستندات ذات الصلة المتعلقة بها وتمكن المشتري من الحصول على ملكية البضائع / الترخيص وفقًا للاتفاقية.

تفي شركة Kentino بالتزامها بتسليم البضائع إلى المشتري إذا سمحت للمشتري بحيازة البضائع في مكان الأداء وإخطار المشتري بذلك في الوقت المناسب.

يتم تسليم المنتجات التي سيتم شحنها بواسطة Kentino إلى المشتري (رجل الأعمال) عن طريق تقديم البضائع إلى شركة الشحن الأولى وتمكين المشتري من المطالبة بالحقوق التي تتضمنها اتفاقية الشحن مع شركة الشحن. يتم تسليم البضائع المخصصة للمشترين المستهلكين بواسطة Kentino إلى المشترين المستهلكين فقط بعد استلام Kentino للبضائع المعنية من شركة الشحن.

إذا كان موضوع الشراء هو محتوى رقمي، فسيتم اعتبار موضوع الشراء قد تم تسليمه في اللحظة التي تقوم فيها Kentino بتسليم رسالة بريد إلكتروني إلى المشتري تحتوي على رابط لتنزيله أو عندما يجعل رابط التنزيل متاحًا في الملف الشخصي للمستخدم المشتري. تُعلم Kentino بموجب هذا أن رابط التنزيل للمحتوى الرقمي صالح لمدة 60 يومًا فقط. ولذلك فإن المشتري ملزم بتنزيل المحتوى الرقمي خلال هذه الفترة.

إذا تم تسليم المزيد من العناصر بما يتجاوز المبلغ المتفق عليه، فسيتم اعتبار اتفاقية الشراء مبرمة بالنسبة لعدد العناصر التي تم تسليمها؛ ما لم يرفض المشتري هذه العناصر دون تأخير لا مبرر له.

تقوم Kentino بتسليم البضائع المشتراة إلى المشتري بالمبلغ والجودة والتصميم المتفق عليه.

إذا لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، تقوم شركة كنتينو بتعبئة البضائع وفقًا للاتفاقية؛ وفي حالة عدم وجود اتفاقية، يتم تعبئة البضائع المعنية بشكل يضمن حمايتها والحفاظ عليها. وينطبق الشيء نفسه أيضًا على البضائع التي سيتم شحنها.

لتقليل الضرر (إن وجد) وضمان التسليم السلس للبضائع المطلوبة خلال معاملة واحدة و/أو يوم يزيد عن 100,000 كرونة تشيكية/4000 يورو بما في ذلك. ضريبة القيمة المضافة، تحتفظ Kentino بالحق في تسليم البضائع إلى المشتري فقط بعد دفع سعر الشراء بالكامل. بمجرد أن يدفع المشتري سعر الشراء بالكامل، يتم إرسال البضائع على النحو المحدد من قبل المشتري في الطلب.

  1. خطر التلف

تعتبر البضاعة معيبة إذا كانت تفتقر إلى الخصائص المتفق عليها. تعتبر البضاعة معيبة أيضًا إذا تم تسليم المشتري غير البضاعة المطلوبة أو كانت المستندات اللازمة لاستخدام البضاعة المعنية تحتوي على عيوب.

يمكن للمشتري المطالبة بأداء غير لائق فيما يتعلق بالعيب المتأصل في البضائع في تلك اللحظة، ينتقل خطر الضرر إلى المشتري على الرغم من أن العيب المعني لا يصبح واضحًا إلا لاحقًا. يمكن للمشتري المطالبة بالحقوق أيضًا فيما يتعلق بالعيب الذي أصبح واضحًا لاحقًا نتيجة لانتهاك التزام Kentino.

يجب على المشتري فحص البضائع وخصائصها وكميتها في أقرب وقت ممكن بعد انتقال خطر تلف البضائع إلى المشتري. يلتزم المشتري بإبلاغ Kentino بأي عيوب وأوجه قصور تم اكتشافها دون تأخير لا مبرر له.

ينتقل خطر الضرر إلى المشتري عند قبول البضائع المعنية؛ وينطبق الشيء نفسه أيضًا على الحالات التي يرفض فيها المشتري قبول البضائع على الرغم من تمكينه من قبل Kentino من عرض البضائع وتجربتها.

لا يؤثر الضرر الذي يلحق بالبضائع بعد انتقال خطر الضرر إلى المشتري على التزام المشتري بدفع ثمن الشراء ما لم يحدث الضرر نتيجة لخرق التزام Kentino.

إذا تأخر أحد الطرفين في قبول البضائع، يجوز للطرف الآخر، ويمكنه، بشكل معقول، بيع البضائع على حساب الطرف المتأخر، والقيام بذلك بعد إشعار مسبق وتزويد الطرف المتأخر بفترة معقولة إضافية لقبول البضائع. وينطبق الشيء نفسه أيضًا على التأخير في الدفع حيث لا يمكن قبول البضائع ما لم يتم دفع ثمن الشراء.

  1. المسؤولية (كنتينو)

تضمن شركة كنتينو للمشتري خلو البضائع من العيوب عند استلامها من قبل المشتري. على وجه الخصوص، تضمن Kentino للمشتري أنه في لحظة استلام المشتري للبضائع:

  1. تتمتع البضائع بالخصائص المتفق عليها بين الطرفين أو (في حالة عدم التوصل إلى اتفاق)، الخصائص التي وصفتها شركة Kentino أو الشركة المصنعة أو المتوقعة من قبل المشتري مع الإشارة إلى طبيعة البضائع والإعلانات ذات الصلة.
  2. يمكن استخدام البضائع للأغراض التي حددتها Kentino أو للأغراض التي تستخدم من أجلها عادة البضائع من هذا النوع.
  3. يتم توفير البضائع بالكمية أو القياس أو الوزن المقابل.
  4. تتوافق البضائع مع المتطلبات المنصوص عليها في القانون.

إذا تبين أن البضاعة معيبة خلال ستة أشهر بعد استلامها من قبل المشتري، فإن البضاعة تعتبر معيبة بالفعل عندما استلمها المشتري.

ما لم ينص على خلاف ذلك، يجوز للمشتري المطالبة بالسلع الاستهلاكية المعيبة في غضون 24 شهرًا بعد الاستلام. وهذا لا ينطبق على:

  1. العيوب المتعلقة بالخصم؛
  2. البلى المعتاد.
  3. العيوب الناجمة عن الاستخدام العادي أو البلى والواضحة في لحظة الاستلام من قبل المشتري؛ أو
  4. الحالات التي تقتضيها طبيعة القضية.

يجوز للمشتري المطالبة بالمواد الاستهلاكية المعيبة (مستحضرات التجميل ومنتجات الصيدليات وما إلى ذلك) خلال أربعة وعشرين (24) شهرًا. ومع ذلك، إذا تمت الإشارة إلى تاريخ أفضل قبل على البضائع، فسيتم تقصير فترة الضمان وتنتهي في التاريخ المحدد على العبوة.

يقر المستهلك بأنه في حالة استلام أي هدايا مع طلبه، فإنه لا يمكن المطالبة بالهدايا المعيبة خلال 24 شهرًا من استلامها. يجوز للمستهلك المطالبة بالهدايا المعيبة فقط خلال 14 يومًا من استلامها. لا يمكن لرجل الأعمال المطالبة بالهدايا المعيبة.

فترات الضمان منصوص عليها في قانون المطالبات.

قد تكون فترة الضمان للمشترين ورجال الأعمال مختلفة؛ ومع ذلك، لا تنطبق فترة الضمان المختلفة إلا بشكل صريح ذكر ويتم تطبيقه مع الأولوية.

ولا يمكن المطالبة بالأداء غير السليم إذا كان المشتري على علم بالعيب قبل قبول البضائع أو إذا كان المشتري هو سبب العيب المعني.

يمكن أن تخضع السلع المخفضة/المستعملة المعيبة لخصم معقول بدلاً من الاستبدال.

  1. خرق مادي

في حالة حدوث أداء غير سليم خلال الفترة المحددة ويشكل خرقًا ماديًا للاتفاقية، يجوز للمشتري ويمكنه:

  1. إزالة العيب عن طريق تسليم سلعة جديدة خالية من العيوب أو الجزء المفقود إذا لم يكن ذلك غير معقول فيما يتعلق بطبيعة العيب المعني؛ في حالة وجود جزء مكون متضرر من العيب، يمكن للمشتري فقط المطالبة باستبدال الجزء المكون المعني؛ إذا لم يكن ذلك ممكنا، يجوز للمشتري الانسحاب من الاتفاقية؛ ومع ذلك، إذا كان ما ورد أعلاه غير معقول فيما يتعلق بطبيعة العيب المعني، خاصة إذا كان من الممكن إزالة العيب دون تأخير لا مبرر له، يجوز للمشتري إزالة العيب مجانًا؛
  2. إزالة العيب عن طريق الإصلاح؛
  3. الحصول على خصم معقول على سعر الشراء؛ أو
  4. الانسحاب من الاتفاقية.

عند المطالبة بالعيب المعني، يقوم المشتري بإبلاغ Kentino بشأن أي من الخيارات المذكورة أعلاه قد اختارها المشتري ويفعل ذلك إما على الفور أو دون تأخير لا مبرر له بعد ذلك حيث لا يمكن بعد ذلك تغيير الخيار المحدد إلا إذا تمت الموافقة على ذلك من قبل Kentino؛ باستثناء العيب الذي طلب المشتري إصلاحه وتم تحديده لاحقًا على أنه غير قابل للإصلاح. إذا لم تقم Kentino بإزالة العيوب خلال فترة زمنية معقولة أو إذا أبلغت Kentino المشتري أن العيوب المعنية لن تتم إزالتها، يجوز للمشتري المطالبة بخصم معقول على سعر الشراء بدلاً من الانسحاب من الاتفاقية أو الانسحاب من الاتفاقية.

إذا فشل المشتري في تحديد أحد الخيارات المذكورة أعلاه، تنطبق الحقوق التي ينطوي عليها الانتهاك غير المادي - انظر أدناه.

بالإضافة إلى الحالات التي لا تستطيع فيها Kentino تسليم سلعة جديدة خالية من العيوب، أو استبدال الجزء المكون أو إصلاح البضائع، يجوز للمشترين والمستهلكين المطالبة بخصم معقول أيضًا في الحالات التي تفشل فيها Kentino في معالجة الوضع خلال فترة معقولة أو حيث من شأن العلاج أن يسبب إزعاجًا كبيرًا للمشتري.

  1. خرق غير مادي

إذا كان الأداء غير السليم يشكل خرقًا ماديًا، يجوز للمشتري إزالة العيب أو الحصول على خصم معقول على سعر الشراء.

ما لم يطالب المشتري بالخصم على سعر الشراء أو ينسحب من الاتفاقية، يجوز لشركة Kentino تسليم الأجزاء المفقودة أو إزالة العيب القانوني. يمكن إزالة العيوب الأخرى وفقًا لتقدير كنتينو إما عن طريق إصلاح أو تسليم سلعة جديدة.

إذا فشلت Kentino في إزالة العيب في الوقت المناسب أو رفضت إزالة العيب، يجوز للمشتري المطالبة بخصم معقول على سعر الشراء أو الانسحاب من الاتفاقية حيث لا يمكن بعد ذلك تغيير الخيار المحدد إلا إذا تمت الموافقة على ذلك من قبل Kentino.

  1. خرق عام

يجوز للمشتري المطالبة بإزالة العيب عن طريق تسليم شيء جديد أو جزء مكون مستبدل أيضًا في الحالات التي يمكن فيها إزالة العيب ولكن لا يمكن استخدام البضائع بسبب تكرار حدوث العيب بعد الإصلاح (المطالبة الثالثة من نفس العيب) أو عدد أكبر من العيوب (ثلاثة عيوب على الأقل في نفس الوقت). في مثل هذه الحالات، يجوز للمشتري الانسحاب من الاتفاقية.

إذا تم تسليم سلعة جديدة، يقوم المشتري بإرجاع البضائع الأصلية إلى Kentino (مع جميع الملحقات التي تم تسليمها مع البضائع نفسها) ويفعل ذلك على حساب Kentino.

فشل المشترين في الإبلاغ عن العيب دون تأخير لا مبرر له بعد أن كان من الممكن تحديد العيب من قبل المشتري لو تم فحص البضائع في الوقت المناسب ومع العناية الكافية لن تحكم المحكمة في الحقوق بموجب الأداء غير السليم. وينطبق الشيء نفسه أيضًا على العيب الخفي الذي لم يتم الإبلاغ عنه دون تأخير لا مبرر له بعد أن كان من الممكن للمشتري تحديد العيب لو تم فحص البضائع بعناية كافية، ولكن في موعد لا يتجاوز عامين بعد تسليم البضائع إلى المشتري.

  1. ضمان الجودة

عند تقديم ضمان الجودة، تتعهد شركة Kentino بأن البضائع المعنية ستكون مناسبة للغرض العادي أو ستحافظ على الخصائص العادية. وينطبق الشيء نفسه أيضًا على فترة الضمان أو التاريخ الأفضل قبل الموضح على العبوة أو المعلن عنه. ويمكن أيضًا ترتيب الضمان بالرجوع إلى الأجزاء المكونة الفردية للبضائع.

تبدأ فترة الضمان في اليوم الذي يتم فيه تسليم البضاعة إلى المشتري. إذا كان سيتم شحن البضائع إلى المشتري على النحو المتفق عليه في الاتفاقية، فإن فترة الضمان تبدأ فقط في اليوم الذي يتم فيه شحن البضائع إلى المكان المحدد. إذا كان سيتم تشغيل البضائع المشتراة من قبل طرف آخر غير Kentino، فإن فترة الضمان تبدأ فقط في اليوم الذي يتم فيه تشغيل البضائع، بشرط أن يتم طلب الخدمة المعنية لوضع البضائع قيد التشغيل من قبل المشتري في موعد لا يتجاوز في غضون ثلاثة أسابيع بعد استلام البضائع وتقديم المساعدة والتعاون اللازمين من المشتري لتقديم هذه الخدمة.

لا يمكن للمشتري المطالبة بالضمان فيما يتعلق بالعيب الناجم عن ظروف خارجية بعد انتقال خطر الضرر إلى المشتري.

  1. المحتوى الرقمي

عند استخدام المحتوى الرقمي (بما في ذلك البرامج وألعاب الكمبيوتر وألعاب وحدة التحكم وما إلى ذلك) التي تم شراؤها من Kentino، يجب على المشتري الالتزام بالالتزامات المنصوص عليها في هذه الوثيقة، وقانون حقوق الطبع والنشر وترخيص المنتج (مثل اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي). يتحمل المشترون الذين لا يلتزمون بها المسؤولية عن الأضرار وقد يواجهون عواقب جنائية.

يجوز لمشتري المحتوى الرقمي (كونهم أفرادًا عاديين فقط) استخدام المحتوى الرقمي حصريًا لاستخدامهم الشخصي ولأغراض أخرى غير المنفعة الاقتصادية أو التجارية، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، ما لم ينص الترخيص على خلاف ذلك. لا يجوز للمشترين أيضًا نسخ المحتوى الرقمي الذي تم شراؤه أو إعادة إنتاجه أو عمل نسخ منه أو استخراجه أو التعامل معه بطريقة تتعارض مع قانون حقوق الطبع والنشر أو اللوائح القانونية الأخرى أو ترخيص المنتج. قد يتم رفض الوصول إلى المحتوى الرقمي و/أو إلغاء تنشيط الترخيص إذا تم الحصول على المحتوى الرقمي بطريقة غير قانونية.

وينطبق الشيء نفسه أيضًا على المحتوى الرقمي الذي تقدمه Kentino للمشتري مجانًا.

  1. قواعد خاصة عند شراء سيارة

لا يمكن إبرام عقد بيع السيارة الشخصية إلا بالحضور الفعلي للمشتري في متجر كنتينو، حيث يمكن للمشتري فحص السيارة وحيث يتعرف المشتري على تشغيل السيارة وشروط الضمان والخدمة. سوف يجيب Kentino أيضًا على أي أسئلة قد تكون لدى المشتري.  

إذا قرر المشتري إجراء حجز، يجوز لشركة Kentino طلب إيداع، والذي سيتم عرضه للمشتري مقدمًا، بعد إدخال السيارة في عربة التسوق. يتم دفع هذه الوديعة عند التأكيد. سيتم خصم هذه الوديعة مقابل سعر الشراء. في حالة الإلغاء، ستقوم Kentino برد الوديعة إلى المشتري خلال 7 أيام. الوديعة لا تحمل أي فائدة.

يعد تأكيد الطلب من نظام معلومات Kentino بمثابة تأكيد لحجز السيارة المعنية، والتي تم تضمين مواصفاتها التفصيلية في بروتوكول التسليم.

بعد تقديم السيارة للمشتري، قد يتم تسليمها إلى المشتري. سيتم عمل تقرير تسليم لتوثيق الاستلام.

يصبح المشتري مالك السيارة عن طريق دفع ثمن الشراء بالكامل وقبول السيارة. وبالمثل، تنطبق هذه القاعدة على شراء التراخيص أو الخدمات ذات الصلة.

إذا تم إبرام عقد بيع السيارة الشخصية مع المشتري بطريقة بعيدة المدى وانسحب المشتري من العقد خلال فترة 14 يومًا القانونية من تاريخ التسليم في الحالة التي يكون فيها المشتري قد قام بالفعل إذا قمت بتسجيل السيارة في السجل المناسب للمركبات (أو تم إصدار ورقة بيانات فنية للمشتري من قبل السلطة المختصة)، فلن تقوم Kentino برد سعر الشراء بالكامل، ولكن سيتم تخفيضه بالمبلغ الذي كانت عليه قيمة هذه السيارة انخفضت نتيجة تسجيلها في سجل المركبات الآلية (أو بسبب إصدار صحيفة البيانات الفنية لهذه المركبة من قبل السلطة المختصة). الحد الأدنى للمبلغ هو 30٪.

ما لم تنص هذه المادة على خلاف ذلك، فإن العلاقة التعاقدية التي أنشأتها اتفاقية الشراء لبيع سيارة شخصية تخضع للأحكام ذات الصلة من شروط وأحكام الأعمال العامة

  1. قواعد خاصة عند شراء الحزمة الغامضة

لا يجوز إبرام اتفاقية شراء Mystery Pack إلا بالحضور الفعلي للمشتري في متجر Kentino، حيث يجب على موظفي Kentino شرح كيفية عمل Mystery Pack. سوف يجيب Kentino أيضًا على أي أسئلة قد تكون لدى المشتري. عندها فقط سيتم تسليم الحزمة الغامضة إلى المشتري، وبالتالي إبرام اتفاقية شراء بين المشتري وKentino.

يعد تأكيد الطلب من نظام معلومات Kentino بمثابة تأكيد لحجز الحزمة الغامضة فقط.

يصبح المشتري مالكًا للحزمة الغامضة من خلال دفع سعر الشراء بالكامل وجمع الحزمة. وبالمثل، تنطبق هذه القاعدة على شراء التراخيص أو الخدمات ذات الصلة.

  1. قواعد خاصة عند شراء الأحذية

نظرًا للتأثير البيئي، توصي Kentino المشترين بقياس حجم أحذيتهم بعناية عند شراء الأحذية لتجنب عمليات السحب غير الضرورية.   

كما توصي Kentino المشتري بتجربة الأحذية فور استلامها، في جوارب نظيفة لضمان الحد الأدنى من التأثير الصحي على الأحذية.

في حالة الانسحاب من اتفاقية الشراء، يجب على المشتري إعادة الحذاء نظيفًا وغير مستخدم وفي الصندوق الأصلي (كما لو كان المشتري يجرب الحذاء في أحد المتاجر). إذا لم يتم استيفاء الشروط المذكورة في الجملة السابقة (الحذاء مهترئ أو مستعمل أو متسخ أو حتى متضرر)، يحق لشركة كنتينو الحصول على تعويض عن تخفيض سعر البضاعة. يقر المشتري بأن الاستخدام غير المناسب للأحذية أثناء تجربتها يمكن أن يؤدي إلى انخفاض كبير في قيمة البضائع وبالتالي انخفاض كبير في سعر الشراء المرتجع إلى المشتري مقابل الأضرار الناجمة عن هذا التخفيض. 

  1. إعادة البيع

إذا قام المشتري بإعادة بيع العنصر الذي تم شراؤه من كنتينو، أو التبرع به، أو نقل الملكية إلى شخص آخر، فإن المشتري ملزم بما يلي: التواصل هذا لكينتينو.

إذا فشل المشتري في إخطار Kentino، فسوف تستمر Kentino في اعتبار المشتري هو مالك العنصر وبالتالي الشخص الذي يحق له الحصول على أي حقوق وتعويضات تتعلق بأدائه المعيب.

  1. قواعد خاصة عند شراء المشروبات الكحولية

يحظر شراء المشروبات الكحولية وزيارة المواقع التي يتم فيها تقديم المشروبات الكحولية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. قبل تقديم طلب المشروبات الكحولية، يلتزم المشتري بالإعلان عن الحد الأدنى لسن 18 عامًا. تعلن شركة Kentino و يقر المشتري أنه عند استلام مشروب كحولي، يحق لـ Kentino أو الناقل أو أي كيان آخر يقوم بتسليم المشروبات الكحولية إلى المشتري، التحقق من بطاقة الهوية أو أي إثبات آخر للهوية للتحقق من أن عمر المشتري يزيد عن 18 عامًا . إذا لم يخضع المشتري لهذا الفحص أو كان عمره أقل من 18 عامًا، فلن يتم إصدار المشروبات الكحولية للمشتري وسيكون هناك انسحاب تلقائي من عقد الشراء بواسطة Kentino. يقر المشتري بأن استهلاك المشروبات الكحولية داخل وحول متاجر كينتينو محظور تمامًا.

  1. قواعد خاصة عند شراء قسائم لأطراف ثالثة (لا تنطبق على قسائم هدايا كنتينو)

كنتينو هو فقط بائع القسيمة. مقدم الخدمة وبائع البضائع، كأداء مقدم على أساس قسيمة، هو طرف ثالث (مقدم). لذلك، من أجل استخدام الأداء المرتبط بالقسيمة، يتعين على المشتري الاتصال بالمزود المعني والتفاوض معه على تفاصيل تقديم خدمة معينة و/أو استلام سلعة معينة. بعد شراء القسيمة، سيتلقى المشتري رمز قسيمة فريدًا على عنوان البريد الإلكتروني المحدد في ملف تعريف العميل الخاص به، وهو العنوان الذي قدمه المشتري عند إكمال عملية الطلب. ستنتقل المخاطر المرتبطة بهذه القسيمة إلى المشتري. يجب على المشتري إبلاغ المزود بهذا الرمز الفريد قبل التقديم الفعلي للخدمة و/أو استلام البضائع. سيتحقق المزود من صحة الرمز ودون تأخير لا مبرر له (ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع المشتري) سيزود المشتري بالخدمة المعنية و/أو يسلم البضائع. تعتبر القسيمة مستردة في اللحظة التي يقوم فيها المزود بإدخال رمز القسيمة الفريد في نظام معلومات Kentino (التحقق من صلاحيته). يحق للمشتري الانسحاب من اتفاقية الشراء لشراء القسيمة خلال 14 يومًا من تاريخ استلام القسيمة، ولا ينطبق هذا إذا كان المشتري قد استخدم القسيمة بالفعل خلال هذه الفترة. في حالة وجود شكوى بشأن السلع و/أو الخدمات، توصي شركة Kentino المشتري بالاتصال بالمزود بالأولوية، فيما يتعلق بإمكانية تسوية أسرع للشكوى شكوىوإمكانية ترتيب أداء بديل مع المزود لخدمة و/أو سلعة معينة حسب القسيمة.

  1. السحب

إذا كان السحب يتعلق بجهاز قام المشتري بتخزين بعض البيانات الشخصية عليه، توصي Kentino بأن يقوم المشتري بعمل نسخة احتياطية من بياناته الشخصية ثم حذفها من الجهاز.

  1. السحب من قبل المشتري والمستهلك

يجوز للمستهلكين الانسحاب من الاتفاقية خلال فترة 14 يومًا. تبدأ المدة المنصوص عليها في الجملة الأولى من يوم تنفيذ الاتفاقية، وهو اليوم:

  1. استلام البضائع (اتفاقيات الشراء)؛
  2. استلام آخر تسليم (اتفاقيات شراء عدة أنواع من البضائع/تسليم عدة أجزاء)؛ أو
  3. استلام الدفعة الأولى (عقود مستمرة).

يجوز للمستهلكين الانسحاب من الاتفاقية عن طريق استكمال وتقديم النموذج المرفق; بمجرد تقديمه، يتم تأكيد النموذج المكتمل كما استلمته كينتينو كتابيًا دون تأخير لا مبرر له.

يجوز للمستهلكين الانسحاب من الاتفاقية أيضًا عن طريق إرسال إشعار الانسحاب إلى:

كنتينو.كوم – ريكلامايس،

تشيستميروفا 25

14000 براغ

التشيك

إذا انسحب المشتري والمستهلك من الاتفاقية، فإنه ملزم بإعادة البضائع التي سلمتها Kentino إلى Kentino والقيام بذلك على حساب المستهلك دون تأخير لا مبرر له، ولكن في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد الانسحاب من الاتفاقية.

يجب أن يتم إرجاع البضائع من قبل المشتري-المستهلك كاملة، أي مع الملحقات التي تم تسليمها والوثائق الكاملة، وغير تالفة، ونظيفة، وفي العبوة الأصلية (إن أمكن) وفي الحالة والقيمة التي تم استلام البضائع بها من قبل المشتري مشتر. أي خزانات وقود يتم إرجاعها كجزء من البضائع المرتجعة يجب أن تعاد فارغة.

لا يجوز سحب اتفاقيات شراء المواد الاستهلاكية (مستحضرات التجميل ومنتجات الصيدليات وما إلى ذلك) إلا إذا تم إرجاع المواد الاستهلاكية المعنية من قبل المشتري والمستهلك غير تالفة وغير مستخدمة وفي العبوة الأصلية.

توصي Kentino المشترين والمستهلكين الذين يقررون الانسحاب من الاتفاقية في الفترة المحددة بإرسال البضائع إلى عنوان Kentino مع خطاب تقديمي يتضمن. سبب السحب (ليس ضروريًا)، الرقم المرجعي لإثبات الشراء ورقم الحساب البنكي حتى يمكن معالجة الحالة دون تأخير. سيوضح خطاب التقديم أيضًا ما إذا كان المستهلك يرغب في استرداد المبلغ نقدًا أو في رصيد Kentino.

يتحمل المشترون والمستهلكون المسؤولية تجاه Kentino عن أي انخفاض في قيمة البضائع بسبب التعامل مع البضائع بخلاف ما تقتضيه طبيعة البضائع وخصائصها.

في حالة السداد النقدي، قد تطلب Kentino من المشتري والمستهلك تقديم بطاقة هويته (جواز السفر أو جواز السفر) لمنع أي أضرار محتملة أو غسيل أموال. إذا فشل المشتري والمستهلك في تقديم أي من هذه المستندات، فقد ترفض Kentino سداد التكاليف.

يتم استرداد كامل المبلغ المدفوع للمشترين-المستهلكين المنسحبين من الاتفاقية حيث يتم استرداد هذا المبلغ من قبل Kentino دون تأخير لا مبرر له، ومع ذلك، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد الانسحاب، وباستخدام نفس طريقة الدفع مثل متفق عليه في الاتفاق. إذا كان لشركة Kentino الحق في الحصول على تعويض عن التخفيض في قيمة البضائع، فسيتم تضمين ذلك في مطالبة المشتري والمستهلك باسترداد سعر الشراء.

إذا كان لدى المشتري-المستهلك تسجيل كامل (الاسم الكامل واللقب والعنوان والبريد الإلكتروني للاتصال في ملف تعريف العميل على Kentino.com)، فيمكن لـ Kentino استرداد الأموال - باستثناء تكلفة الشحن - عبر بطاقات الهدايا الخاصة (ائتمان كينتينو) بناءً على طلب المشتري-العميل، والذي يمكن استخدامه بموجب خدمة الائتمان كينتينو.

لا يجوز للمشترين-المستهلكين الذين ينسحبون من الاتفاقية استرداد كامل المبلغ المدفوع إلا بعد إعادة البضائع إلى كينتينو أو بعد أن يثبت المشتري-المستهلك أن البضائع قد تم إرسالها إلى كينتينو. يلتزم المشتري والمستهلك بإعادة البضائع إلى Kentino دون تأخير لا مبرر له بعد الانسحاب من العقد، ولكن في موعد لا يتجاوز 14 يومًا.

يقر المشتري والمستهلك بأنه إذا تم تسليم البضائع مع أي هدايا، فإن Kentino والمشتري والمستهلك يبرمان عقد تبرع بشرط أن ينتهي عقد التبرع هذا بمجرد أن يتمتع المستهلك بحقه وينسحب من اتفاقية الشراء خلال فترة 14 يومًا حيث يجب على المشتري-المستهلك إعادة البضائع المعنية مع الهدايا وكل ما تم الحصول عليه فيما يتعلق بها؛ وإذا لم تتم إعادته، فسيتم اعتبار ذلك إثراء غير مشروع. إذا لم يكن من الممكن إرجاع الأرباح المكتسبة عن طريق الإثراء غير المشروع، يجوز لشركة Kentino المطالبة بتعويض نقدي بمبلغ السعر العادي. الانسحاب من عقد الهبة لا ينهي عقد الشراء وتعتبر العقود في هذا الشأن منفصلة.

  1. الانسحاب من قبل المشتري صاحب المشروع وفي حالات أخرى

لا يُسمح للمشتري وصاحب المشروع بالانسحاب من اتفاقية الشراء إذا كان سعر البضائع المشتراة يتجاوز 15,000 كرونة تشيكية بما في ذلك. ضريبة القيمة المضافة أو في حالة شراء بطاقة الرسومات أو خوادم التعدين أو ASICs لتعدين العملات المشفرة.

في حالة السماح له بالانسحاب من اتفاقية الشراء، يقر المشتري وصاحب المشروع بأن سعر الشراء المدفوع يمكن استرداده مخصومًا منه القيمة المخفضة للبضائع المعنية.

سيتم تضمين التعويض عن انخفاض قيمة البضائع أو التعويض عن تكاليف إعادة تقديم البضائع للبيع في سعر الشراء المرتجع إلى المشتري وصاحب المشروع.

إذا لم يكن من الممكن إعادة البضائع المعنية بالحالة التي استلمها المشتري وصاحب المشروع في الأصل، فلا يمكن سحب الاتفاقية أو المطالبة بتسليم سلعة جديدة. لا ينطبق هذا إذا:

  1. تغيرت الحالة بسبب فحص البضاعة بحثا عن العيوب.
  2. تم استخدام البضائع من قبل المشتري وصاحب المشروع قبل اكتشاف أن البضائع معيبة.
  3. لا يمكن إرجاع البضائع بحالتها الأصلية لأسباب خارجة عن سيطرة المشتري-صاحب المشروع (الفعل المتعمد أو الإهمال). أو
  4. تم بيع البضائع من قبل صاحب المشروع المشتري قبل العثور على البضائع المعيبة، أو استهلاكها من قبل رجل الأعمال المشتري أو تغييرها من قبل رجل الأعمال المشتري في الاستخدام العادي. إذا تم استخدام جزء فقط من البضائع وسمح Kentino لصاحب المشروع المشتري بالانسحاب من اتفاقية الشراء أو استهلاكها أو تغييرها، فإن رجل الأعمال المشتري يعيد إلى Kentino كل ما يمكن إرجاعه ويعوض Kentino بما يصل إلى مبلغ المنفعة المستلمة من باستخدام البضائع.
  5. إذا لم يبلغ المشتري وصاحب المشروع عن العيب في هذه الفترة، يفقد المشتري وصاحب المشروع الحق في الانسحاب من الاتفاقية.

من أجل حماية حقوق المشتري-صاحب المشروع إذا كان المشتري كيانًا قانونيًا وسيطلب دفع إشعار ائتماني نقدًا مباشرةً في فرع كنتينو، فسيتم تحويل المبلغ ذي الصلة فقط إلى الأشخاص المصرح لهم بالتصرف نيابة عن الكيان القانوني، أي. إلى هيئة قانونية، أو إلى شخص تم تقديمه بتوكيل رسمي معتمد، أو إلى شخص مدرج باعتباره "المسؤول" في الملف الشخصي للمشتري على موقع Kentino.com. ويثبت نفسه ببطاقة الهوية.

جميع الطلبات المسبقة غير قابلة للاسترداد. جميع طلبات عمال المناجم ASIC غير قابلة للاسترداد. عمال المناجم ASIC غير مؤهلين للحصول على عوائد من سعر العملة المشفرة التي قاموا بتعدينها بشكل أساسي بأكثر من 10٪.

  1. السحب في حالة استخدام خدمة القسائم النقدية

القسيمة النقدية هي خدمة مقدمة بموافقة حصرية من المشتري، الذي يمكنه اختيارها كبديل لاسترداد الأموال القياسي إذا انسحب المشتري من اتفاقية الشراء ضمن عملية المطالبة أو ضمن الانسحاب من اتفاقية وفقًا لشروط الأعمال. تخضع خدمة القسيمة النقدية للشروط والأحكام الخاصة المذكورة هنا.

  1. الانسحاب من اتفاقية Kentino في حالة حدوث أخطاء في التسعير

باستثناء الحالات التي ينص عليها القانون، يحق لشركة Kentino الانسحاب من العقد في حالة وجود خطأ واضح في التسعير.

يمكن لـ Kentino الانسحاب من العقد وفقًا لهذه النقطة في غضون 14 يومًا من اليوم التالي لتاريخ إبرام اتفاقية الشراء بين المشتري وKentino عن طريق قيام Kentino بإلغاء الطلب أو من خلال الإشارة إلى المشتري بأنه ينسحب من العقد. اتفاق.

إذا قام المشتري بدفع جزء على الأقل من سعر شراء البضائع، فسيتم تحويل هذا المبلغ مرة أخرى إلى حسابه البنكي في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم التالي لتاريخ الانسحاب من العقد بواسطة Kentino.

  1. الانسحاب من اتفاقية كنتينو في حالة بيع المشروبات الكحولية

يعلن Kentino ويقر المشتري أنه عند تحصيل أي مشروب كحولي، يحق لـ Kentino أو الناقل أو أي كيان آخر يقوم بتسليم المشروبات الكحولية إلى المشتري، التحقق من بطاقة الهوية أو أي إثبات آخر للهوية من أجل التحقق من أن المشتري يزيد عمره عن 18 عامًا. إذا فشل المشتري في الخضوع لهذا الشيك أو كان عمره أقل من 18 عامًا، فلن يتم تسليم المشروبات الكحولية إلى المشتري وسيتم إلغاء اتفاقية الشراء تلقائيًا بواسطة Kentino. إذا قام المشتري بدفع جزء على الأقل من سعر شراء البضائع، فسيتم رد هذا المبلغ إلى المشتري في غضون 14 يومًا من اليوم التالي لتاريخ السحب من قبل Kentino، بنفس الطريقة التي قبلت بها Kento الدفع من المشتري .

  1. حماية البيانات الشخصية وأمنها

الشروط والأحكام ل حماية البيانات الشخصية متوفرة هنا. هذه الشروط ملزمة قانونًا للمشتري.

  1. ساعات العمل

يتم قبول الطلبات المقدمة في متجر Kentino الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

في حالات فشل نظام المعلومات أو ارتفاع الطاقة، لا تتحمل Kentino أي مسؤولية عن عدم مراعاة ساعات العمل المنصوص عليها في المتجر الإلكتروني.

ساعات العمل جميع متاجر كنتينو مدرجة على موقع كنتينو الإلكتروني؛ قد تتغير ساعات العمل.

سابعا. الأسعار

الأسعار هي أسعار العقود. الأسعار المذكورة على الانترنت في متجر كينتينو دوت كوم الإلكتروني تكون دائمًا محدثة وصالحة ومدرجة بالكرونة التشيكية (CZK)، باستثناء الحالات التي يتم فيها ذكر السعر الخاطئ كما هو منصوص عليه في الأحكام الواردة أدناه في هذه المقالة.

الأسعار المذكورة للمنتجات الفردية نهائية، بما في ذلك. ضريبة القيمة المضافة والضرائب والرسوم الأخرى (إن وجدت) التي يدفعها المشتري-المستهلك مقابل المنتج المعني (باستثناء رسوم الشحن ورسوم التحصيل وتكلفة الاتصال عن بعد الموضحة في عربة التسوق بالمبلغ اعتمادًا على الخيار الذي حدده المشتري) ).

إذا قامت Kentino بشراء البضائع من دافع غير ضريبة القيمة المضافة وعرضها في الفئة المستعملة أو الجديدة أو غير المعبأة، فسيتم احتساب سعر البضائع صافيًا من ضريبة القيمة المضافة وفقًا لأحكام المادة. § 90 من القانون رقم. 235/2004 Coll.، بشأن ضريبة القيمة المضافة. ويقر المشتري بأن هذه الحقيقة قد تنعكس في فاتورة الطلب المعني.

يقر المشتري بأن الأسعار النهائية للمنتجات يتم تقديمها بعد تقريبها إلى التيجان الكاملة وفقًا للتشريعات ذات الصلة، لذلك في حالات محددة، قد يختلف المبلغ النهائي لجميع المنتجات المشتراة بشكل دقيق عن سعر الشراء المشار إليه في الأصل. قد يحدث هذا بسبب التقريب إلى التيجان الكاملة. تفاصيل مفصلة عن سعر الشراء، بما في ذلك. يتم إدراج hellers دائمًا في عربة المشتري.

أسعار العروض الترويجية الخاصة صالحة إما حتى نفاد مخزون Kentino (مع المعلومات المعروضة حول عدد العناصر المعنية المعروضة بسعر العرض الترويجي الخاص) أو لفترة محدودة، اعتمادًا على أيهما يحدث أولاً.

من مصلحة Kentino إبلاغ المشتري بأكبر قدر ممكن من الدقة حول القيمة الحقيقية للخصومات المقدمة على السلع/الخدمات/التراخيص المباعة في متجرها الإلكتروني. السعر الأصلي يعني أقل سعر تم به بيع السلع/الخدمات/التراخيص المعنية بواسطة Kentino في متجرها الإلكتروني خلال الثلاثين يومًا السابقة لليوم الأول من الشهر التقويمي، دون الأخذ في الاعتبار أي مكافآت محتملة أو ترويج المبيعات أو التسويق الحملات والمبيعات الأخرى أو انخفاض الأسعار. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم تضمين المنتج/الخدمة/الترخيص في حملة مبيعات بشروط وأحكام حملة منفصلة يتم فيها منح الخصم تلقائيًا (على سبيل المثال الجمعة السوداء، تخفيضات الصيف)، فسيتم إعادة حساب السعر الأصلي لفترة 30 يومًا مباشرة قبل تاريخ إدراج المنتج/الخدمة/الترخيص في الحملة.

يقر المشتري بأن Kentino والمشتري لا يحتاجان بالضرورة إلى الدخول في الاتفاقية، خاصة إذا كانت البضائع أو الخدمات ذات الصلة (التسليم، تأمين الضمان الممتد، وما إلى ذلك). يتم طلبها من قبل المشتري مقابل سعر تم تحديده عن طريق الخطأ على الموقع الإلكتروني بسبب خطأ داخلي في نظام Kentino أو سوء سلوك موظفي Kentino. في هذه الحالة، يحق لشركة Kentino الانسحاب من هذا العقد، حتى بعد تلقي المشتري رسالة بريد إلكتروني تؤكد الطلب. وفي مثل هذه الحالة، يقوم كينتينو بإبلاغ المشتري بهذه الحقيقة دون تأخير لا مبرر له. قد تشمل أمثلة أخطاء التسعير ما يلي:

  • سعر البضاعة غير صحيح بشكل واضح وواضح (على سبيل المثال لا يعكس سعر الشراء الأصلي أو السعر العادي للبضائع)؛
  • السعر يفتقد رقمًا واحدًا أو أكثر، أو يظهر أرقامًا أكثر مما ينبغي؛
  • يتجاوز الخصم 50% دون أن تكون البضاعة ضمن حملة تسويقية خاصة أو عملية بيع مميزة برمز خاص والإعلان عن مبلغ الخصم المناسب.

تود Kentino أن تشير إلى أن نظام معلومات Kentino قد يشير تلقائيًا إلى أن البضائع معروضة للبيع حتى عندما يكون السعر خاطئًا بشكل واضح. في حالة وجود أي شك لدى المشتري فيما إذا كانت البضاعة مخفضة بالفعل أم أن الأمر يتعلق بخطأ في التسعير، فإن المشتري ملزم بالاتصال بـ Kentino والتحقق من حالة السعر.

تحتفظ Kentino بالحق في إعلان اتفاقية الشراء باطلة في حالة إساءة استخدام البيانات الشخصية، أو أرقام TIN/CIN، أو إساءة استخدام بطاقة الدفع، وما إلى ذلك، أو بالإشارة إلى تدخل سلطة إدارية أو محكمة أبلغت Kentino المشتري بها. يقر المشتري بأنه لا يمكن اعتبار سعر الشراء صحيحاً في الحالات المذكورة أعلاه.

بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ Kentino بالحق في إعلان اتفاقية الشراء باطلة إذا تم الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الخصم أو قسيمة مماثلة بشكل ينتهك شروطها وأحكامها، لا سيما إذا:

  • تم تطبيق بطاقة الخصم على سلع غير تلك المخصصة لها؛
  • تم استخدام بطاقة الخصم مع خصم آخر، حتى لو لم يكن إضافة هذه الخصومات محظورًا صراحةً؛
  • تم استخدام بطاقة الخصم لإجراء عملية شراء بمبلغ أقل من الحد الأدنى للسعر المحدد؛
  • يكتشف كينتينو أن بطاقة الخصم قد تم استخدامها بالفعل.

يقر المشتري أنه في هذه الحالات لا يمكن إبرام اتفاقية الشراء بشكل صحيح، ويقر المشتري بأنه يحق لـ Kentino المطالبة، من بين أمور أخرى، بالإثراء غير العادل.

ثامنا. طلبات

يمكن تقديم الطلبات على النحو التالي:

  1. في المتجر الإلكتروني الذي تديره كنتينو ("متجر الإلكتروني")؛
    ب. عن طريق البريد الإلكتروني  www.Kentino.com/Contact;
    ج. شخصيًا في أحد متاجر كنتينو؛
    د. عن طريق الدردشة؛
    ه. عن طريق الهاتف.

يمكن تقديم الطلبات مباشرة إلى بعض متاجرنا في أي وقت خلال ساعات عمل هذا المتجر. يمكن تقديم الطلبات الهاتفية من خلال مركز اتصال كنتينو خلال ساعات عمل مركز الاتصال.

توصي كنتينو بتقديم الطلبات في المتجر الإلكتروني عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بالمشتري المسجل لدى كنتينو. في حالة استخدام الوصول العام، توصي Kentino أيضًا بتسجيل الخروج بعد تقديم الطلب.

يتم تضمين المعلومات حول وقت الشحن الدقيق في رسالة البريد الإلكتروني المرسلة إلى المشتري. تعتمد مدة الشحن والرسوم على الخيار الذي يحدده المشتري في الخطوة الثانية من تقديم الطلب.

  1. طرق الدفع

يقبل كينتينو ما يلي طرق الدفع.

ما لم يتم دفعها بالكامل واستلامها، تظل البضائع ملكًا لشركة كينتينو. وينتقل خطر الضرر إلى المشتري عند الاستلام.

بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن تعديل تفاصيل الفواتير الخاصة بالمشتري.

تحتفظ Kentino بالحق في تقديم بعض طرق الدفع فقط للمشتري والقيام بذلك وفقًا لتقديرها الخاص.

بموجب قانون تسجيل المبيعات، يتعين على Kentino تزويد العميل بإيصال وتسجيل البيع لدى مكتب الضرائب عبر الإنترنت؛ وفي حالة وجود صعوبات فنية، يمكن أن يتم ذلك خلال 48 ساعة بعد إتمام عملية البيع.

في حالة الدفع ببطاقة الائتمان في المتجر، يلتزم المشتري بإخفاء معلومات بطاقته الائتمانية والرمز السري.

المدفوعات بالعملة المشفرة

قد يختار المشتري أيضًا الدفع بإحدى العملات المشفرة التي تقبلها Kentino (مثل Bitcoin). إذا طلب المشتري في مثل هذه الحالة لأي سبب من الأسباب استرداد سعر شراء البضائع التي تم شراؤها على هذا النحو، فلا يجوز استرداد سعر الشراء إلا بالعملة المبينة في فاتورة البضائع التي تم شراؤها على هذا النحو (عادةً بالكرونة التشيكية) وبالعملة المشار إليها في فاتورة البضائع التي تم شراؤها على هذا النحو (عادةً بالكرونة التشيكية) المبلغ المذكور في الفاتورة. لن يتم أخذ أي تقلبات في سعر صرف العملة المشفرة في الاعتبار عند استرداد سعر الشراء، وهو ما يقر به المشتري.

الاستبدال

إذا انسحب المشتري من العقد المبرم مع Kentino، أو إذا تم استرداد أموال المشتري لأي سبب آخر، فسوف تقوم Kentino بإعادة الأموال المستلمة منه بموجب اتفاقية الشراء بنفس الطريقة. يتحمل المشتري مسؤولية تقديم البيانات الصحيحة والدقيقة لاسترداد الأموال، والتي يبلغها المشتري إلى Kentino إذا لم يكن من الممكن إعادة الأموال بنفس طريقة الدفع مقابل الطلب (على سبيل المثال، دفع العميل نقدًا في المتجر أو البريد السريع، انتهت صلاحية بطاقة الدفع الخاصة بالعميل وليس لدى Kentino تفاصيل دفع أخرى للمشتري)، أو في حالة امتثال Kentino، وفقًا لتقديرها الخاص، لطلب المشتري لتغيير طريقة استرداد الأموال.

  1. شروط التسليم
  2. خيارات التسليم

توفر Kentino أو ترتب خيارات التسليم/الشحن المختلفة وفقًا للتوافر الحالي للخدمات الفردية وفيما يتعلق بقدرتها ونطاقها. في حالة القوة القاهرة أو تعطل نظام تكنولوجيا المعلومات، لا تتحمل Kentino أي مسؤولية عن التأخر في تسليم البضائع.

تتوفر معلومات حول الخيارات المعروضة والشروط والأحكام والأسعار المحدثة على هنا.

  1. شروط أخرى

إذا كان المشتري يقوم بتحصيل طلب تم دفعه مقدمًا عبر الإنترنت، فيجب على المشتري تقديم رمز PIN التعريفي، والذي سترسله Kentino إلى رقم الهاتف المذكور من قبل المشتري في طلبه. يلتزم المشتري بالتأكد من عدم الكشف عن رمز PIN هذا لأي شخص آخر وعدم إساءة استخدامه بأي طريقة أخرى.

لمنع الضرر/إضفاء الشرعية على عائدات الجريمة (إن وجدت)، يجوز لـ Kentino أو شركاء Kentino المتعاقدين أن يطلبوا تحصيل البضائع المدفوعة مقدمًا مقابل وثيقة هوية صالحة (بطاقة الهوية، جواز السفر). ما لم يتم تقديم الوثيقة المذكورة، فقد يتم رفض استلام البضائع المعنية من قبل Kentino أو شركاء Kentino المتعاقدين. ينشأ هذا الحق مع أحكام المادة. § 2900 من القانون المدني التي نصت على واجب الوقاية والاحتياط.

سيتم تسليم البضائع المشتراة بنسبة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 0% من قبل المشتري صاحب المشروع الذي هو دافع ضريبة القيمة المضافة في وقت الشراء فقط إلى الهيئة الإدارية للكيان القانوني المعني، أو إلى الشخص المخول في التوكيل الرسمي المصدق المقدم، أو إلى الشخص المدرج على أنه "المسؤول" في الملف الشخصي للمشتري على الموقع www.Kentino.com. سيتم تسليم البضائع التي تم شراؤها من قبل المشترين المستقلين الذين هم دافعو ضريبة القيمة المضافة في وقت الشراء إلى المشتري المستقل المعني فقط مقابل مستند هوية صالح (بطاقة الهوية أو جواز السفر).

إذا لم يتم جمعها شخصيًا في المتجر، فإن البضائع التي تم شراؤها من قبل المشترين الذين هم دافعو ضريبة القيمة المضافة في وقت الشراء وتم إصدار فاتورة بها بنسبة ضريبة القيمة المضافة 0٪ سيتم تسليمها بشكل إلزامي إلى المكتب المركزي أو مقر العمل المسجل في السجل التجاري أو السجل التجاري أو سجل مماثل.

عند استلام البضاعة من شركة الشحن، يجب على المشتري - مع ممثل شركة الشحن - فحص الشحنة بشكل صحيح وشامل (أي عدد الطرود، وشريط الختم السليم الذي يحمل شعار الشركة، والتغليف السليم) وفقًا لما هو مرفق مذكرة تسليم. يجوز للمشتري رفض قبول التسليم المشحون بما يتعارض مع اتفاقية الشراء، على سبيل المثال فيما يتعلق بالشحنة غير المكتملة أو التالفة. في حالة قبول الشحنة التالفة من شركة الشحن، يجب على المشتري وصف الضرر في مذكرة التسليم الخاصة بشركة الشحن.

يجب الإبلاغ فورًا عن الشحنات غير المكتملة أو التالفة عبر البريد الإلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي] ويتم وصف الضرر في تقرير الضرر الذي تم تنفيذه مع ممثلي شركة الشحن وإرساله إلى كنتينو عن طريق الدردشة/—-/ أو البريد الإلكتروني أو البريد دون تأخير لا مبرر له. أي مطالبات لاحقة بالتسليم غير الكامل أو التغليف التالف لا تحد من حق المشتري في المطالبة بالضمان؛ ومع ذلك، فهي تمكن كينتينو من إثبات أن ذلك لا يمثل تعارضًا مع اتفاقية الشراء.

يمكن تأخير الطلبات المسبقة والطلبات الخاصة بأجهزة Bitmain لمدة تصل إلى 180 يومًا دون الحق في الحصول على تعويض. يمكن تأخير الطلبات المسبقة والطلبات الخاصة بـ Jasminer وICERIVER ASICs وجميع عمال المناجم من العلامات التجارية الأخرى لعمال المناجم ASIC لمدة 90 يومًا دون الحق في الحصول على تعويض. التأخير المقبول لجميع الطلبات الأخرى هو 60 يومًا.

  1. الضمان

تخضع شروط وأحكام الضمان لقانون مطالبات Kentino والأحكام ذات الصلة في القانون التشيكي. بشكل عام، يتم استبدال شهادة الضمان بإثبات الشراء (يرجى الاطلاع على قانون المطالبات لمزيد من التفاصيل).

الثاني عشر. الأحكام الختامية

تتم تسوية العلاقات والنزاعات المحتملة الناشئة عن العقد حصريًا بموجب قانون جمهورية التشيك ويجب تسويتها من قبل المحاكم المختصة في جمهورية التشيك. ولا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

أي نزاعات تنشأ

يمكن العثور على معلومات حول الحلول البديلة لتسوية المنازعات هنا. ومع ذلك، يوصي كينتينو المشتري بالبدء أولاً التواصل كنتينو لمعالجة الوضع.

تم إبرام الاتفاقية باللغة التشيكية. إذا كانت الاتفاقية مطلوبة لترجمتها للمشتري إلى لغة أخرى، فإن النسخة التشيكية هي التي تسود في حالة وجود تناقضات بين نسختي اللغتين.

تدخل شروط وأحكام الأعمال العامة هذه وأجزاءها حيز التنفيذ اعتبارًا من 21 نوفمبر 2022، يلغي جميع الإصدارات السابقة وأجزائها، وهي متوفرة في مقر ومتاجر كنتينو أو عبر الإنترنت على www.Kentino.com.

شروط الخدمة

إخلاء المسؤولية القانونية 

يتنصل البائع بموجب هذا صراحة من جميع الضمانات سواء الضمان الصريح أو الضمني الخاص بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين. لا يؤثر إخلاء المسؤولية هذا من قبل البائع بأي شكل من الأشكال على شروط ضمان الشركة المصنعة إن وجدت. يحتفظ البائع بحق ملكية البضائع التي يتم شراؤها في هذه الاتفاقية حتى يتم دفع ثمن البضائع بالكامل من قبل المشتري وفي ذلك الوقت يتم نقل الملكية إلى المشتري. إذا تم شراء البضائع التي يتم شراؤها هنا لأغراض التصدير ، يجب على المشتري الحصول على وثائق تصدير معينة من الحكومة الفيدرالية قبل الشحن إلى بلد أجنبي. بالإضافة إلى ذلك ، قد تختلف ضمانات الشركات المصنعة للسلع المصدرة أو قد تكون لاغية وباطلة. إذا كان لديك أسئلة ، يرجى الاستفسار. أي وجميع المسؤولية هي فقط للمنتجات المشتراة.

سياسات الشروط: 

معلومات عنا

Kentino.com هو موقع تديره شركة Kentino sro. نحن مسجلون في جمهورية التشيك في براغ برقم الشركة CZ05066743 ومع مكتبنا المسجل في Cestmirova 25, 14000 براغ، جمهورية التشيك. لقد أسسنا أنفسنا في هذه الصناعة في عام 2012 وكنا نعمل تحت اسم تجاري مختلف وقمنا بتحديث الشعار والاسم لشركة Kentino sro في عام 2016

منتجاتنا والأوصاف

الصور والأوصاف الخاصة بالمنتجات الموجودة على موقعنا هي لأغراض توضيحية فقط وهي مصممة لتزويدك بفكرة تقريبية عن المنتجات المتاحة. على الرغم من أننا بذلنا قصارى جهدنا لعرض اللون الحقيقي والحالة التجميلية للمنتجات، إلا أنه لا يمكننا ضمان أن هذا سيعكس لون المنتجات بدقة. وعليه، فإن المنتجات التي يتم توفيرها لك قد تختلف قليلاً عن الصور الموجودة على الموقع، ولكننا نحاول دائمًا نشر صور المنتجات الرسمية والصور الحقيقية.

بما أن عملنا يتضمن بيع المنتجات المستخدمة في الغالب، فإن المواصفات التفصيلية للمنتجات الموجودة على موقعنا تعكس المواصفات المقدمة من قبل الشركة المصنعة ذات الصلة. قد تتوفر معلومات ومواصفات إضافية للمنتجات على موقعنا من الشركة المصنعة مباشرة. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسارات أو ترغب في الحصول على تفاصيل إضافية عن المنتجات قبل تقديم طلبك.

تضمن الشركة أن البضائع، في وقت التسليم، سوف تتوافق مع الوصف الذي قدمته الشركة. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من توافق البضائع وملاءمتها لأي غرض معين قبل الطلب. تحتفظ الشركة بموجب هذا بالحق في إجراء مثل هذه التعديلات الطفيفة في المواصفات أو التصميمات أو المواد دون إشعار مسبق حسبما تراه ضروريًا أو مرغوبًا فيه من خلال الخبرة.

جميع المنتجات المعروضة على موقعنا تخضع للتوافر. سنبلغك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر ولن نقوم بمعالجة طلبك.

يجوز للشركة وفقًا لتقديرها المطلق قبول أو رفض أي طلب سواء بسبب عدم توفر المعدات أو لأي سبب آخر على الإطلاق.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط وفقًا لمتطلباتنا سياسة الخصوصية. يرجى تخصيص الوقت لقراءة هذه الوثيقة لأنها تتضمن شروطًا مهمة تنطبق عليك.

الحق في شراء البضائع (حالتك)

من خلال تقديم طلب عبر موقعنا، فإنك تضمن ما يلي:

  • أنت قادر قانونًا على إبرام عقود ملزمة؛
  • أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل؛

حقنا في تغيير هذه الشروط

يجوز لنا مراجعة هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في كيفية قبولنا للدفع منك؛ التغييرات في القوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة؛ و/أو تغييرات في قدرات أنظمتنا.

في كل مرة تطلب فيها منتجات منا، سيتم تطبيق الشروط المعمول بها في ذلك الوقت على العقد المبرم بيننا وبينك.

كلما قمنا بمراجعة هذه الشروط وفقًا لهذا البند، سنقدم لك إشعارًا بذلك من خلال الإشارة على موقعنا إلى أن هذه الشروط قد تم تعديلها ونحدد في أعلى هذه الصفحة التاريخ الذي تدخل فيه الشروط المعدلة حيز التنفيذ.

إذا كنت عميلاً تجاريًا

ينطبق هذا البند فقط إذا كنت شركة.

إذا لم تكن مستهلكًا، فإنك تؤكد أن لديك السلطة لإلزام أي شركة تستخدم موقعنا نيابةً عنها لشراء المنتجات.

تشكل هذه الشروط وأي وثيقة مشار إليها صراحة فيها الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا. أنت تقر بأنك لم تعتمد على أي بيان أو وعد أو إقرار تم تقديمه أو تقديمه من جانبنا أو بالنيابة عنا والذي لم يتم النص عليه في هذه الشروط أو أي مستند يُشار إليه صراحةً فيها.

كيف يتم تشكيل العقد بينك وبيننا

تتيح لك عملية الطلب لدينا التحقق من أي أخطاء وتعديلها قبل تقديم طلبك إلينا. يرجى أخذ الوقت الكافي لقراءة طلبك والتحقق منه في كل صفحة من صفحات الطلب
com.ocess.

بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منا تفيد بأننا تلقينا طلبك. يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني أنه تم قبول طلبك. يشكل طلبك عرضًا لنا لشراء منتج. تخضع جميع الطلبات للقبول من جانبنا، وسنؤكد لك هذا القبول عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك يؤكد إرسال المنتجات ("تأكيد الإرسال"). لن يتم تشكيل العقد بيننا إلا بعد إرسال تأكيد الإرسال.

سيتعلق العقد فقط بتلك المنتجات التي أكدناها في تأكيد القبول. لن نكون ملزمين بتوفير أي منتجات أخرى قد تكون جزءًا من طلبك حتى يتم تأكيد قبول هذه المنتجات في تأكيد قبول منفصل.

إذا لم نتمكن من تزويدك بمنتج ما، على سبيل المثال لأن هذا المنتج غير متوفر في المخزون، ولم يعد متوفرًا؛ أو بسبب خطأ في السعر على موقعنا كما هو مشار إليه في بند "منتجاتنا وأوصافنا"، سنبلغك بذلك عبر البريد الإلكتروني ولن نقوم بمعالجة طلبك. إذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتجات، فسنقوم برد المبلغ بالكامل إليك في أقرب وقت ممكن.

يجب دائمًا نشر هذه الشروط والعقد المبرم بيننا باللغة الإنجليزية أو التشيكية أو السلوفاكية أو الفرنسية.

حقوق المستهلك

إذا كنت تتعاقد كمستهلك، فيمكنك إلغاء العقد في أي وقت خلال أربعة عشر يومًا، بدءًا من اليوم التالي لاستلام المنتجات. في هذه الحالة، سوف تسترد كامل المبلغ المدفوع مقابل المنتجات وفقًا لسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا (المنصوص عليها في بند "سياسة استرداد الأموال" أدناه).

لإلغاء العقد، يجب عليك الاتصال بنا كتابيًا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى  [البريد الإلكتروني محمي] أو عن طريق إرسال خطاب إلى: Kentino sro, Cestmirova 25, 14000 براغ، جمهورية التشيك.

كمستهلك، لديك حقوق قانونية فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة أو غير الموصوفة. تتوفر النصائح حول حقوقك القانونية من مكتب استشارات المواطنين المحلي أو مكتب معايير التجارة. لن يؤثر أي شيء في هذه الشروط على هذه الحقوق القانونية.

الإرسال والتسليم

سنحدد طريقة التسليم لطلبك بناءً على حجم المنتجات التي يشتمل عليها طلبك. بالنسبة للغالبية العظمى من المنتجات، سنستخدم البريد DPD /PPL/Czech (أو أي مزود بريد سريع آخر بمعيار مماثل كما قد نطلبه من وقت لآخر) لتسليم طلبك. قد يتم إرسال العناصر الأصغر عبر مكتب البريد ويمكن تسليم الطلبات (التي يزيد وزنها عن 30 كجم) عندما تكون المنصات مطلوبة عن طريق TNT أو FedEx (أو موزعي منصات نقالة آخرين بمعايير مماثلة كما قد نطلبها من وقت لآخر).

تنص لوائح الصحة والسلامة الأوروبية على أن الحد الأقصى لوزن الطرد الواحد هو 30 كجم. ولذلك فإن جميع العناصر الفردية التي تتجاوز هذا الوزن (ماديًا أو حجميًا) يجب أن يتم شحنها، كجزء من طلب أو بشكل فردي، باستخدام خدمة شحن المنصات. إذا لم يتم تحديد هذا الخيار عند الخروج، فسنتصل بك لطلب أي رسوم إضافية للشحن ذات الصلة.

نهدف إلى إرسال طلبك في نفس اليوم (إذا تم استلامه قبل الساعة 12 ظهرًا) للتسليم في اليوم التالي، ولكن قد يتغير هذا بسبب الطلب. يتم استلام الطلبات الدولية عمومًا في أقل من 8 أيام عمل إلى جميع نقاط أوروبا. راجع ورقة الإطار الزمني للتسليم في الاتحاد الأوروبي للحصول على مزيد من التقديرات.

على الرغم من أنه يجب بذل كل جهد معقول للالتزام بأي تاريخ تسليم، إلا أن وقت التسليم لن يكون له أهمية كبيرة ولن يكون البائع مسؤولاً عن أي خسائر أو تكاليف أو أضرار أو نفقات يتكبدها المشتري أو أي شخص أو شركة أخرى ناشئة عن ذلك. بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب أي فشل في الوفاء بأي تاريخ التسليم المتوقع.

سيتم الانتهاء من التسليم عندما نقوم بتسليم المنتجات إلى العنوان المقدم لنا أثناء الشراء / الخروج وستكون المنتجات على مسؤوليتك اعتبارًا من اكتمال التسليم.

تنتقل ملكية المنتجات إليك بمجرد استلامنا المبلغ بالكامل، بما في ذلك جميع رسوم التسليم المطبقة.

لن يكون هناك تسليم حتى يتم استلام أموال واضحة.

أي عناصر يتم إرجاعها إلينا عبر البريد السريع "مرفوضة" أو "رحيل المرسل إليه" أو الطلبات الملغاة ستخضع للتكلفة الكاملة لضعف التسليم.

 الرموز البريدية الإضافية:

 نظرًا لارتفاع تكلفة التوصيل إلى العناوين البعيدة أو الريفية أو الخارجية، تفرض معظم شركات النقل رسومًا إضافية على هذه المناطق، وعلينا بدورنا تمرير هذه التكلفة لنكون عادلين مع العملاء الآخرين. تخضع مناطق الرمز البريدي التالية لرسوم إضافية بالإضافة إلى أسعار التوصيل العادية لدينا:

 بريتيش تيليكوم، زي، HS، كيلوواط، IV، IM

 جي 83، جي واي 9

 KA27-28, AB30-AB56, PH18-PH50, PA20-PA99, FK17-FK21, TR21-TR25

رسوم الاستيراد

إذا طلبت منتجات من موقعنا للتسليم خارج جمهورية التشيك أو خارج الاتحاد الأوروبي، فقد تخضع لرسوم وضرائب التصدير/الاستيراد التي يتم فرضها عندما يصل التسليم إلى الوجهة المحددة. وستكون مسؤولاً عن دفع أي رسوم وضرائب استيراد من هذا القبيل. يرجى ملاحظة أنه ليس لدينا أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكننا التنبؤ بمبلغها. يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات قبل تقديم طلبك.

يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي سيتم إرسال المنتجات إليه. ولن نكون مسؤولين عن أي خرق من جانبك لأي من هذه القوانين.

 

GDPR

نحن نحترم جميع اللائحة العامة لحماية البيانات وجميع اللوائح تتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات. تتغير قواعد اللائحة العامة لحماية البيانات هذه بشكل متكرر ويكون الالتزام بها معقدًا للغاية ولكننا نلتزم بها. إذا كانت لديك أي استفسارات، فيرجى الانتقال إلى صفحة الويب والتحقق من اللائحة العامة لحماية البيانات https://gdpr.eu/what-is-gdpr/.

المخاطر والملكية

ستكون المنتجات على مسؤوليتك الخاصة منذ وقت التسليم.

لن تنتقل ملكية المنتجات إليك إلا عندما نتلقى الدفع الكامل لجميع المبالغ المستحقة فيما يتعلق بالمنتجات، بما في ذلك رسوم التسليم.

سياسة استرداد الأموال – حق المستهلك في الإرجاع واسترداد الأموال

لإلغاء عقد، يجب عليك الاتصال بنا كتابيًا عن طريق استكمال نموذج RMA (الإرجاع) عبر الإنترنت (غير جاهز بعد)، وإرسال بريد إلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي] أو عن طريق إرسال خطاب إلى: Kentino sro , Cestmirova 25, 14000 براغ, جمهورية التشيك.

يمكننا فرض رسوم إعادة تخزين على العناصر المستعملة أو المجددة بقيمة تصل إلى 20% من سعر الشراء. ومع ذلك، سيتم تغطية كل من تكاليف الشحن الأصلية للخارج وتكاليف إعادة الشحن بواسطتك (العميل).

سيتم إرسال جميع المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم من خلالها استلام الدفعة الأصلية.

ينطبق شرط "فترة التهدئة" فقط إذا كنت مستهلكًا:

فترة تهدئة

نريد منك أن تكون راضيًا عند التسوق معنا. ومع ذلك، نعلم أحيانًا أنك قد ترغب في إرجاع منتج ما. كمستهلك، لديك الحق القانوني في إلغاء عقد بموجب حماية المستهلك (لوائح البيع عن بعد لعام 2000) خلال سبعة أيام عمل، بدءًا من اليوم التالي لاستلام المنتجات.

هذا يعني أنه خلال الفترة ذات الصلة، إذا غيرت رأيك أو قررت لأي سبب آخر أنك لا تريد الاحتفاظ بالمنتج، فيمكنك إخطارنا بقرارك بإلغاء العقد واسترداد المبلغ المدفوع وفقًا للشروط التالية:

  • يجب عليك أيضًا إعادة المنتج (المنتجات) إلينا فورًا، بنفس الحالة التي استلمتها بها، وعلى نفقتك ومخاطرك الخاصة؛
  • يجب استخدام مواد التغليف الأصلية من أجل الحفاظ على سلامة المنتج وأمنه أثناء عبور العودة؛
  • ما لم تكن المنتجات معيبة أو ليست كما هو موصوف، سنكون مسؤولين عن تكلفة إعادة المنتجات إلينا أو، حيثما كان ذلك مناسبًا، تكلفة تحصيل المنتجات منك. سنخطرك عند استلام إشعار الإلغاء الخاص بك بالرسوم (إن وجدت) التي سيتم تكبدها مقابل استلام المنتجات منك؛
  • لديك التزام قانوني بالعناية المعقولة بالمنتجات أثناء وجودها في حوزتك. إذا فشلت في الامتثال لهذا الالتزام، فقد يكون لنا الحق في رفع دعوى ضدك للحصول على تعويض؛
  • لا تضر المنتجات بالسلع الاستهلاكية، إلا في حالة اكتشاف خطأ لا يمكن تحديده دون تفريغ المنتجات.
  • لا تؤثر المنتجات على برامج الكمبيوتر التي تم الكشف عنها

لا تؤثر هذه الشروط والأحكام على الحقوق القانونية للمستهلكين كما هو وارد في التشريعات الحالية التي تحكم العلاقة بين المستهلكين والشركات.

تتوفر النصائح حول حقك القانوني في إلغاء العقد بموجب هذه اللوائح من مكتب استشارات المواطنين المحلي أو مكتب معايير التجارة.

معيبة، تالفة، ليست كما هو موصوف وعوائد أخرى

إذا رأيت أن المنتج معيبًا، وليس كما هو موصوف أو غير مناسب، فإننا نحتفظ بالحق في إصلاح المنتج أو استبداله أو استرداد ثمنه. سوف نقوم بإخطارك بمعلوماتنا عبر البريد الإلكتروني خلال فترة زمنية معقولة. سنقوم عادةً بمعالجة عملية الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال في أقرب وقت ممكن، وعلى أي حال، في غضون 30 يومًا من استلام المنتج المعيب. إذا اخترت استرداد أموال منتج تم إرجاعه بواسطتك بسبب عيب، فسيتم استرداده وفقًا لسياسة استرداد الأموال لدينا، بما في ذلك استرداد جزء من رسوم التسليم المتعلقة بهذا المنتج المعيب لإرسال المنتج إليك والتكلفة التي يتم تكبدها عن طريق إعادة المنتج المعيب إلينا (مع مراعاة الحد الأقصى للسداد الذي يساوي تكلفة الشحن الأصلي للخارج). إذا كان يحق لك إصلاح أو استبدال منتج معيب، فلن نفرض عليك أي رسوم مقابل إعادة تسليم المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله.

سنسعى جاهدين لترتيب عملية جمع جميع العناصر المعيبة والتالفة وغير الموصوفة. عندما لا يكون ذلك ممكنًا، فسنقوم بتعويض تكاليف إعادة الشحن وفقًا لتقديرنا بحد أقصى للتعويض يساوي تكلفة الشحن الأصلي للبضائع للخارج.

السعر والدفع

سيتم تحديد سعر أي منتجات على موقعنا من وقت لآخر، إلا في حالات الخطأ الواضح.

سعر المنتج لا يشمل رسوم التوصيل. يتم تحديد رسوم التوصيل الخاصة بنا على موقعنا من وقت لآخر ويتم تأكيدها في تأكيد الإرسال.

الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت، لكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي أرسلنا إليك بالفعل تأكيد قبول بشأنها.

بينما نحاول التأكد من أن جميع الأسعار الموجودة على موقعنا دقيقة، فقد تحدث أخطاء. في حالة إدراج منتج بسعر غير صحيح بسبب خطأ مطبعي أو خطأ في معلومات التسعير من الموردين لدينا أو تغييرات الضرائب أو الرسوم، فإننا نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبات مدرجة بالسعر غير الصحيح سواء كان الطلب أم لا تم التاكيد. إذا اكتشفنا خطأ في سعر البضائع التي طلبتها، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن ونمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا لم نتمكن من الاتصال بك، فسوف نتعامل مع الطلب على أنه ملغى. إذا قمت بالإلغاء وكنت قد دفعت ثمن البضائع بالفعل، فسوف تسترد كامل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.

يجب أن يتم الدفع لجميع المنتجات عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو PayPal أو التحويل البنكي. نحن نقبل الدفع ببطاقات Visa وVisa Electron وVisa Debit وMasterCard وMaestro (بما في ذلك Switch). لن نقوم بإرسال أي منتجات حتى نتلقى الأموال المخالصة. لن يتم اعتبار أي دفعة قد تم استلامها حتى نتلقى الأموال المخالصة. يرجى العلم أنه إذا كنت تستخدم PayPal كطريقة الدفع الخاصة بك، فإننا نحتفظ بالحق في عدم الشحن إلى عناوين غير مؤكدة.

سيتم تشفير تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك من قبلنا لتقليل احتمالية الوصول أو الكشف غير المصرح به. يجب إعطاء سلطة الدفع في وقت الطلب. إذا كانت هناك مشكلة في تحصيل الدفع لكل أو جزء من طلبك، فقد نتصل بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

الاتصالات الكتابية

تتطلب القوانين المعمول بها أن تكون بعض المعلومات أو الاتصالات التي نرسلها إليك كتابية. عند استخدام موقعنا، فإنك توافق على أن التواصل معنا سيكون إلكترونيًا بشكل أساسي. سوف نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني أو نزودك بالمعلومات عن طريق نشر الإشعارات على موقعنا. ولأغراض تعاقدية، فإنك توافق على وسيلة الاتصال الإلكترونية هذه وتقر بأن جميع العقود والإشعارات والمعلومات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونيًا تتوافق مع أي متطلبات قانونية بأن تكون هذه الاتصالات كتابية. هذه الشروط لا تؤثر على حقوق المواطنة.

إشعارات

يجب إرسال جميع الإشعارات التي قدمتها إلينا إلى: المونسنيور. ميشال بينو / كينتينو sro، سيستميروفا 25، 14000 براغ، جمهورية التشيك. يجوز لنا إرسال إشعار لك إما عبر البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي تقدمه لنا عند تقديم الطلب، أو بأي من الطرق المحددة في البند 13 أعلاه. سيتم اعتبار الإشعار قد تم استلامه وتقديمه بشكل صحيح على الفور عند نشره على موقعنا، بعد 24 ساعة من إرسال البريد الإلكتروني، أو بعد ثلاثة أيام من تاريخ نشر أي خطاب. عند إثبات خدمة أي إشعار، يكفي إثبات، في حالة وجود خطاب، أن هذا الخطاب تم توجيهه وختمه ووضعه في البريد بشكل صحيح، وفي حالة البريد الإلكتروني، أن هذا البريد الإلكتروني - تم إرسال البريد إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد للمرسل إليه.

الأحداث الخارجة عن سيطرتنا (القوة القاهرة)

لن نكون مسؤولين عن أي إخفاق في أداء أو تأخير في أداء أي من التزاماتنا بموجب العقد والذي يكون ناجمًا عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة (حدث القوة القاهرة).

يتضمن حدث القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو عدم حدوث أو إغفال أو حادث خارج عن سيطرتنا المعقولة ويتضمن على وجه الخصوص (على سبيل المثال لا الحصر) ما يلي:

  • الإضرابات أو الإغلاقات أو غيرها من الإجراءات الصناعية؛
  • الاضطرابات المدنية أو أعمال الشغب أو الغزو أو الهجوم الإرهابي أو التهديد بهجوم إرهابي أو الحرب (سواء كانت معلنة أم لا) أو التهديد أو التحضير للحرب؛
  • حريق أو انفجار أو عاصفة أو فيضان أو زلزال أو هبوط أو وباء أو كارثة طبيعية أخرى؛
  • استحالة استخدام السكك الحديدية أو الشحن أو الطائرات أو النقل بالسيارات أو غيرها من وسائل النقل العام أو الخاص؛
  • استحالة استخدام شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة؛
  • الأفعال أو المراسيم أو التشريعات أو اللوائح أو القيود التي تفرضها أي حكومة.

يعتبر أدائنا بموجب أي عقد معلقًا طوال الفترة التي يستمر فيها حدث القوة القاهرة، وسيكون لدينا تمديد للوقت للأداء طوال تلك الفترة. سنبذل مساعينا المعقولة لإنهاء حدث القوة القاهرة أو إيجاد حل يمكن من خلاله تنفيذ التزاماتنا بموجب العقد على الرغم من حدث القوة القاهرة.

سياسة TFT وLCD والبلازما بكسل

شاشة LCD مقاس 15 بوصة تعمل بدقة 1024 × 768 تحتوي على 768,432 بكسل؛ يتكون كل بكسل من 3 بكسلات فرعية مما يعطي إجمالي 2,359,296 بكسل. شاشة LCD مقاس 19 بوصة تعمل بدقة 1280 × 1024 تحتوي على 3,932,160 بكسل، وشاشة LCD مقاس 24 بوصة تعمل بدقة 1920 × 1200 تحتوي على 6,912,000 بكسل، ولا يعتبر وجود عدد قليل من وحدات البكسل "الميتة" عيبًا. من النادر أن يتم شحن شاشة LCD أو ظهور مخالفات في البكسل. في حالة حدوث بكسل ميت أو عند حدوثه، فهذا ليس مؤشرًا على حدوث المزيد. عادة ما يكون حادثًا فرديًا. ولذلك، تشعر الأجهزة ذات الأسعار المعقولة أنه من المهم توعية عملائنا بأن بعض الشاشات قد تحتوي على مخالفات طفيفة في شكل وحدات بكسل ميتة. لسوء الحظ، خلال أول 28 يومًا من الشراء، لن تتمكن الأجهزة المساومة من استبدال الشاشة التي تحتوي على ثلاثة أو أكثر من عيوب البكسل المنتشرة عبر الشاشة، أو وحدتي بكسل ميتتين متصلتين ببعضهما البعض. نأسف لأي خيبة أمل قد يسببها هذا الأمر لعملائنا، إلا أن الشركات المصنعة لـ TFT؛ تملي شاشات LCD وLED هذه السياسة بسياسات أقل تساهلاً بكثير من سياساتنا.

المعدات والمستلزمات الطبية

يجب تسليم جميع أجهزة التنفس والمستلزمات الطبية كما هو مذكور، ولكن هناك إمكانية تغييرها دون إشعار مسبق بمنتج آخر مماثل بنفس الجودة ونفس قيمة البيع أو أعلى. وينبغي اتباع فئات الترشيح. على سبيل المثال، إذا طلبت جهاز تنفس FFP3، فسوف تحصل على جهاز تنفس FFP3. 

الضمان لدينا للمنتجات

عندما تكون البضائع الموردة لا تزال تحت ضمان الشركة المصنعة، فيجب على المشتري ممارسة الضمان مباشرة مع الشركة المصنعة/الوكيل وليس في موقعنا أو شركتنا أو مع المونسنيور. ميشال بينو.

عندما لا يمكن إصلاح البضائع الخاضعة لضمان الشركة المصنعة، فسيتم استبدالها من قبل الشركة المصنعة وليس من قبل شركتنا أو المونسنيور. ميشال بينو.

عندما يتم بيع منتج على أنه مجدد أو مستعمل، بدون ضمان الشركة المصنعة الأصلي وما لم ينص صراحة على خلاف ذلك في وصف المنتج، فسوف نقدم ضمان RTB (الإرجاع إلى القاعدة) عند التسليم ولمدة 14 يومًا من التسليم، سيتم تسليم المنتجات أن تكون خالية من العيوب المادية. هذا الضمان غير قابل للتحويل ولا ينطبق في الظروف الموضحة هنا:

لا يسري الضمان الوارد في البند أعلاه على أي عيب في المنتج ناجم عن:

  • البلى العادل؛
  • الضرر المتعمد، التخزين أو ظروف العمل غير الطبيعية، الحوادث، الإهمال
    بواسطتك أو بواسطة أي طرف ثالث؛
  • أي تغيير أو إصلاح من جانبك أو من جانب طرف ثالث ليس أحد المصلحين المعتمدين لدينا؛
  • أي برنامج تم تثبيته بواسطتك أو بالنيابة عنك؛ أو أي تلف في الملفات أو استخدام الإنترنت أو أي فيروس أو خطأ يتسلل إلى المنتج أو يلحق به الضرر.

ينطبق الضمان الموضح أعلاه على منتجات الأجهزة فقط ولا يتم تقديم أي ضمان فيما يتعلق بالبطاريات المقدمة كجزء من طلبك. البطاريات هي عناصر استهلاكية ومن المتوقع أن تحتاج إلى الاستبدال مع مرور الوقت. نحن لا نقدم أي ضمان بشأن المدة التي ستحتفظ فيها البطارية بشحنها أو تعمل بعيدًا عن مصدر التيار الكهربائي.

إذا كنت مستهلكًا، فإن هذا الضمان يعد بالإضافة إلى حقوقك القانونية فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة أو التي لا تتوافق مع الوصف. تتوفر النصائح حول حقوقك القانونية من مكتب استشارات المواطنين المحلي أو مكتب معايير التجارة.

نحن نحتفظ بالحق في اختبار أي منتج يتم إرجاعه إلينا وفقًا لهذه الشروط. إذا اتضح، أثناء الاختبار، أنك لم تمتثل لأحكام هذه الشروط، وتحديدًا فيما يتعلق بأي منتج تم إرجاعه إلينا تالفًا بسبب سوء الاستخدام، أو مفقودًا لأجزاء أو في حالة غير قابلة للبيع بسبب أفعالك أو إغفالاتك، فإننا لن تتحمل أي مسؤولية عن إصلاح أو استبدال المنتجات، ويحق لها إعادة المنتجات إليك بحالتها الحالية.

تعديلات الطلب

قد تختلف الكميات الموجودة في المخزون عن الواقع لعدة أسباب. على سبيل المثال، يتم تخفيض الكمية الموجودة في المخزون بعد فترة زمنية معينة من تأكيد الدفع.

في بعض الأحيان، عندما تكون هناك حالة خاصة، يحق لنا استبدال المنتجات بالترتيب بمنتجات مماثلة مطابقة للخصائص المطلوبة. يجب أن يتم الاستبدال بطريقة تحصل فيها على نفس الجودة أو أفضل أو تتلقى سلعة بنفس قيمة البيع الإجمالية أو أعلى.

القانون والاختصاص

ستخضع عقود شراء المنتجات من خلال موقعنا وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها أو بموضوعها أو تشكيلها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) للقانون التشيكي. أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه العقود أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) يجب أن تخضع للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم جمهورية التشيك.

Kentino المحدودة

تشيستميروفا 25

14000 براغ

جمهورية التشيك

معرف الشركة: CZ05066743

الشروط الأساسية

بالنسبة لجميع الأسعار والمنتجات ، نحتفظ بالحق في إجراء تعديلات بسبب الأخطاء أو تغير ظروف السوق أو توقف المنتج أو الأخطاء المطبعية في الإعلانات. Allegro ليست مسؤولة عن تغييرات أسعار الشركة المصنعة ، والتي قد تحدث في أي وقت دون إشعار. قد لا تعكس صور المنتج الموجودة على موقع الويب هذا المنتج الذي تتلقاه بالضبط. قد توجد مراجعات التصميم واختلافات اللون.

يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التعبئة والتغليف والوثائق في حالة الحاجة إلى صيانة المعدات الخاصة بك أو إعادتها. قبل إرجاع أي منتج، يجب عليك الحصول على رقم ترخيص إرجاع البضائع (RMA). لن يتم قبول أي مرتجعات، من أي نوع، بدون رقم RMA. يرجى أن تكون المعلومات التالية في متناول اليد عند الاتصال للحصول على رقم RMA: اسم العميل ورقم الفاتورة والرقم التسلسلي وطبيعة المشكلة

الحقوق والقيود

  1. يجب ألا يقل عمر الأعضاء عن 18 عامًا.
  2. يُمنح الأعضاء حقًا محدود الوقت وغير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى ذلك الجزء من الدورة التدريبية عبر الإنترنت المقابل لعملية الشراء.
  3. سيكون الجزء من الدورة التدريبية عبر الإنترنت المقابل للشراء متاحًا للعضو ما دامت الشركة تحتفظ بالدورة التدريبية ، والتي ستكون بعد عام واحد على الأقل من شراء العضو.
  4. يتم تسليم جميع عمال المناجم ASIC بموجب اتفاقية الحرفة. يتم تصنيع هذه الآلات وتعديلها وفقًا للاحتياجات المحددة للعملاء. أيضا سعر هذه الآلات تعتمد على تقلبات السوق المالية، وبالتالي لا يمكن تطبيق الحق في إعادة عمال المناجم هؤلاء في غضون أربعة عشر يومًا أو فترة أخرى. 
  5. يتم توفير مقاطع الفيديو في الدورة التدريبية على شكل دفق فيديو وليست قابلة للتنزيل.
  6. من خلال الموافقة على منح هذا الوصول ، لا تلزم الشركة نفسها بالحفاظ على الدورة التدريبية ، أو الحفاظ عليها في شكلها الحالي.