تكامل خدمات تكنولوجيا المعلومات

أتمتة عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك من خلال تكامل الخدمة

يعد تبسيط وتبسيط سير عمل تكنولوجيا المعلومات، وإزالة العمليات اليدوية من خلال تكامل الخدمة، محورًا أساسيًا لمعظم فرق تكنولوجيا المعلومات. يتيح لك تكامل الخدمة تقليل تكاليف التشغيل مع توفير النقل التلقائي للحوادث والمشكلات والتغييرات وطلبات الخدمة الجديدة من تطبيق مكتب الخدمة الخاص بك إلى نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لدينا. يمنحك هذا عرضًا فوريًا لتحديثات الحالة من داخل تطبيق مكتب الخدمة الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدام خدمة التكامل الخاصة بنا لإنشاء نظام بيئي للبائعين ومقدمي الخدمات.

تحسين الكفاءة وتبسيط إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

القضاء على العمليات اليدوية وتبسيط الإدارة وتوفير الوقت

من خلال تكامل الخدمة، يمكنك التخلص من العمليات اليدوية، مثل المكالمات الهاتفية أو إعادة إدخال المعلومات. يتم توجيه المعلومات من نظام التذاكر الخاص بمكتب الخدمة الخاص بك بسلاسة إلى نظامنا. وبالمثل، فإن التحديثات من نظامنا ستنعكس تلقائيًا على نظامك. تضمن مسارات العمل الآلية هذه تقليل متوسط الوقت اللازم للإصلاح وتبسيط مراقبة اتفاقية مستوى الخدمة.

بناء التعاون بين البائعين وزيادة الإنتاجية

اجمع بين موردي التكنولوجيا ومقدمي الخدمات معًا، مما يؤدي إلى تحسين التعاون عبر النظام البيئي للموردين لديك. سيسمح لك ذلك بتوفير وقت الإدارة والتحسين

كفاءة العملية.

كجزء من إعداد هذه الخدمة، نقدم:

ورش عمل تعاونية لبناء سير العمل ومواصفات الخريطة
التكوين والاختبار لتأمين الاتصال
اختبار القبول الوظيفي والمستخدم
مدير مشروع مخصص طوال عملية التنفيذ

كجزء من مجموعة خدمات الدعم الاستباقية لدينا، يعمل عرض تكامل الخدمة على تسريع رحلة تحسين تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ويضمن أن التكنولوجيا الخاصة بك تقدم كل ما في وسعها.