مساعدة العملاء

فريق السعادة لدينا موجود دائمًا للمساعدة

تمت الإجابة على استفسارات الشراء الشائعة

الطلبات والشحن

يستغرق الأمر عادة من 1-6 أيام لتلقي طلبك إذا كان لدينا مخزون. 

فقط اضغط على حسابي وإنشاء حساب. يمكنك التسوق حتى بدون حساب ولكننا نوصي أن يكون لديك حساب.

فقط أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا أو اتصل بنا أو اكتب في الدردشة. يمكننا ترتيب ذلك حتى عندما تكون الحزمة الخاصة بك قيد النقل

نحن نقدم معلومات التتبع الكاملة لجميع الطرود. سوف تتلقى التتبع بعد إرسال الحزمة لدينا. أو يمكنك تتبع طلبك في موقعنا صفحة قسم التتبع.

لا، نحن لا نحتفظ بمعلومات بطاقتك الائتمانية. نحن نستخدم بوابة الدفع التي يديرها البنك ويقومون بمعالجة المعاملات. نحن نتلقى فقط رسالة في نظامنا "مدفوعة". و اخرين.

نعم، نحن نفرض ضريبة القيمة المضافة على البيع بناءً على موقعك. إذا كنت شركة دافعة لضريبة القيمة المضافة في أوروبا، فلن يتم فرض ضريبة إضافية عليك. بالنسبة لدافعي الضرائب المحليين غير المسجلين، هناك ضريبة بنسبة 19% على العناصر الإلكترونية. 

نعم، نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم وفي الغالب إلى جميع دول العالم باستثناء إيران وروسيا والهند. بالنسبة لأوروبا، نقوم بالشحن إلى جميع البلدان بالتأكيد، على سبيل المثال إلى ألمانيا وفرنسا وبولندا وسلوفاكيا والتشيك والنمسا وأيرلندا وما إلى ذلك. 

نعم ولا. إذا كانت الحزمة كبيرة مثل Antminer s19j pro 110TH التي يبلغ وزنها 21 كجم، فستتلقى حزمة منفصلة لكل عامل تعدين من ASIC. 

إذا كنت بحاجة إلى تبديل عنصر

العودة والتبادلات

يمكنك إرجاع جميع العناصر وفقًا للتشريعات الأوروبية خلال 14 يومًا بعد استلام الطرد. هناك استثناءات قليلة وفقًا للتشريعات مثل المواد الغذائية ومستلزمات النظافة والمواد التي تعتمد على أسعار سوق الأوراق المالية.

فقط اكتب لنا. سنقوم باستبدالها وتعويضك أيضًا بهدية صغيرة.

التعبئة صلبة جدًا ونادرا ما تحدث. ولكن إذا كان الأمر كذلك، فيرجى الاتصال بنا حيث يتم التأمين على جميع الطرود وسيتم تعويضك.

ابحث عن النموذج على موقعنا.

أو إرسال بريد إلكتروني إلى: [البريد الإلكتروني محمي]

أو إرسال بريد إلى

Kentino المحدودة
تشيستميروفا 25
14000 براغ

التشيك

راجع صفحة سياسة الإرجاع.

نعم، سوف تتلقى الشراء المسبق والدعم العام للعملاء خلال عامين بعد الشراء مجانًا. نحن سعداء بمساعدتك ونأمل أن تستمر في التسوق معنا. فقط اتصل بنا.

فقط اكتب لنا وسوف نقوم بتصحيح ذلك.

نعم يمكنك ذلك. لديك أيضًا 14 يومًا لإعادة الطرد واسترداد أموالك بالكامل.

نعم. يمكنك الطلب المسبق وفي كثير من الأحيان يكون هذا هو الخيار الأفضل للحصول على أفضل الأسعار والحصول على سعر مضمون على العناصر الجديدة القادمة مثل عمال المناجم الجدد من ASIC.

يسعدنا مساعدتك ولا تتردد في الاتصال بنا عبر الهاتف، أو الواتساب، أو سكايب، أو الدردشة على موقعنا الإلكتروني، أو البريد الإلكتروني، أو النموذج على صفحة الاتصال، أو شخصيًا في صالات العرض لدينا.